ソフトバンクエアーは工事不要で手軽にインターネットが利用できるホームルーターの1つです。
利便性を重視する方にとっては魅力的な選択肢ですが、せっかく契約しても評判がいまいちだと不安ですよね。
今回はソフトバンクエアーの評判や口コミをくわしく分析し、メリットやデメリット・注意点などを解説していきます。
ソフトバンクエアーのメリット | ソフトバンクエアーのデメリット・注意点 |
---|---|
5G対応で高速通信が期待できる 最短3日で利用開始できる 利用開始月の料金は日割り計算 ソフトバンク・ワイモバイルとセット割が利用できる 端末代金は実質無料 乗り換え費用が最大100,000円まで還元される 端末補償オプションも契約可能 契約期間の縛りがない 初期契約解除制度でキャンセルできる 口座振替での支払いも可能 | 申込窓口によってお得度が違う 3年以内の解約で端末残債が請求される 旧端末の評判や口コミは参考にならない 登録住所以外で使用すると強制解約の恐れがある |
ソフトバンクエアーは特に「速度が遅い」「つながりにくい」という声が過去には多く聞かれましたが、最近では5G回線対応の最新機種の導入により、夜間でも比較的快適にインターネットを利用できています。
他社のホームルーターや光回線と比較しておすすめできる人やソフトバンクエアーを最安値で契約できる窓口も紹介します。
この記事を読めばソフトバンクエアーを利用するかどうかを迷うことはもうありませんので、ぜひ最後まで読んでみてください。
ソフトバンクエアーとは?
まずは、ソフトバンクエアーの基本情報を理解しておきましょう。
ソフトバンクエアーの基本情報 (モバレコエアーから申し込んだ場合) | |
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契約期間 | なし※1 |
データ容量 | 無制限 |
事務手数料 | 3,300円 |
月額料金※2 | 初月:1,320円 1〜11ヶ月目:3,080円 12ヶ月目〜:4,180円 36ヶ月目~:5,368円 |
初月の料金 | 1,320円の日割り |
スマホセット割引 | ソフトバンク ワイモバイル |
端末代金※1 | 一括:71,280円 分割払い:1,980円×36回払い ⇒キャンペーンで実質無料 |
端末補償 | あんしん補償:月額880円 |
違約金 | なし※1 |
初期契約解除制度 | 対象 (8日以内) |
支払い方法 | ・クレジットカード ・口座振替 |
運営会社 | ソフトバンク株式会社 |
※1:かんたん!SoftBank Air 1,980円ではじめようキャンペーン利用時は最低利用期間36ヶ月、36ヶ月以内の解約で違約金3,080円を請求
※2:モバレコエアーから申し込んだ場合
ソフトバンクエアーの特徴は、以下のとおりです。
- 工事が必要なく手軽に設置できる
- 面倒な初期設定や手続きが不要ですぐに使える
- 月額料金が格安
- データ容量制限なし
- キャンペーンやキャッシュバックなどがお得
ソフトバンクエアーは手軽に利用開始できるホームルーターで、開通作業はただコンセントに電源を接続するだけです。
煩わしい開通工事は必要ありませんので、手間をかけずに自宅でインターネット環境を構築できます。
月額料金の安さも魅力で、ソフトバンクエアーのアライアンスモデルを販売するモバレコエアーなら初月の月額料金は1,320円から始められます。
モバレコエアーについては記事の後半でくわしく紹介しますよ!
⇒今すぐモバレコエアーの料金・特典をみる
光回線と比較しても安いので、「光回線ほどの速度が出なくてもできるだけ費用を抑えたい」という方には特におすすめです。
ソフトバンクエアーの良い評判・口コミ
ソフトバンクエアーの利用者が投稿している良い評判や口コミは、主に下記の3つが目立っています。
工事不要で手軽
ソフトバンクエアーは工事不要で手軽に設置できるホームルーターです。
ソフトバンクエアーを申し込むと、専用端末の「Airターミナル」が自宅に届きます。
届いた端末をただコンセントに挿して起動し、Wi-Fi接続したい端末を設定するだけで、簡単にWi-Fiを利用できます。
手間のかかる初期設定も不要なので、初めてWi-Fiを導入する方でも簡単に利用できる点が、多くのユーザーから高評価を得ています!
ソフトバンクエアーとか工事不要で良さげだけどね
-ひで@hide_teamjoy (Xより引用)
そんな時に便利なのがソフトバンクエアー!
なんとコンセントに刺すだけ工事不要!!!
-りゅーだ@Chin2_kai(Xより引用)
ソフトバンクエアーは工事や複雑な設定をする必要がないため、利用者にとって手軽で使いやすいホームルーターといえるでしょう。
月額料金が格安
自宅で利用するWi-Fiの月額料金相場は一般的には5,000円程度ですが、ソフトバンクエアーなら月額3,000円程度で利用できます。
ポケットWi-FiはPS4のネット接続には向いてないという。常時接続が基本だからね。ネット環境はソフトバンクエアーがおすすめ。持ち運びできないけど月額3000〜5000円ぐらいでネット使えるなら結局安い。
-めたすら@meta_suraim777(Xより引用)
また、ソフトバンクエアーはソフトバンクやワイモバイルのユーザーにはスマホとのセット割引が適用され、他のホームルーターよりも経済的に利用できる点も評価が高いポイントです。
さらに、最新のソフトバンクエアーは5G回線に対応しており、速度に関しても問題ありません。
そのため、ソフトバンクやワイモバイルのユーザーにとっては、料金面や速度面においてソフトバンクエアーが最もおすすめのホームルーターとなります。
通信速度が向上している
5G回線がソフトバンクエアーで利用可能になり、その速度は著しく向上していることがわかっています。
以前のAirターミナル4NEXTでは平均速度が下り29.59Mbpsでしたが、新たに登場したAirターミナル5では平均下り速度が105.54Mbpsという驚異的な数字にまで成長しました。
平均速度 比較 | ソフトバンクエアー Airターミナル5 | ソフトバンクエアー 4NEXT | WiMAX HOME 5G L13 | home5G HR02 |
---|---|---|---|---|
下り速度 | 105.54Mbps | 29.59Mbps | 172.34Mbps | 143.54Mbps |
上り速度 | 10.12Mbps | 3.97Mbps | 23.78Mbps | 17.59Mbps |
Ping値 | 43.45ms | 44.81ms | 44.42ms | 54.67ms |
特に、速度が低下しやすい夜間帯において比較すると、70Mbps以上もの高速化が見られます!
実際にソフトバンクエアーを利用している方からも、「速度は十分」との声が聞かれました。
SoftBank Air ソフトバンク・エアー 速度は十分出ている。 「YouTube」は問題ないけれど、なぜが、「ツイキャス」はブツブツ切れるし、時々落ちる。 まあ、ツイキャスはたまにしか見ないし、趣味だからどうでもよい。 問題は、Zoomだけれど、まだ試していない。
-金井弘應@koo_kanai (Xより引用)
ソフトバンクエアーはひどい?悪い評判・口コミ
X(旧Twitter)を調べたところ、ソフトバンクエアーに対する悪い評判や口コミは主に下記の4つです。
以前のソフトバンクエアーは4G回線にしか対応しておらず、速度や電波の品質に関して非常に悪い評判が広まっていました。
また、料金やサポートセンターの対応についても、悪い評判や口コミをいくつか目にします。
ただし、これらの課題は全て事前にしっかりと内容を把握し、適切な対策を取ることで克服できる問題です!
もしソフトバンクエアーの利用を検討している方がいらっしゃる場合は、以下で詳しく解説する内容を確認したうえで考えてみてください。
ソフトバンクやワイモバイルユーザー以外の方はセット割引が適用されない
ソフトバンクエアーの利用でスマホとのセット割が適用されるのは、ソフトバンクもしくはワイモバイルのユーザーに限られます。
楽天モバイルユーザーでソフトバンクエアーを利用している方も、割引が受けられないので料金が割高だと感じているようです。
スマホは楽天モバイルを利用中。 自宅のネットはソフトバンクエアー(最新Airターミナル5)。 どちらも速度は問題ないけど、スマホとのセット割が適用出来ないから料金が高い。
-桃の葉@8VRUV3XyTQqb3yd (Xより引用)
ソフトバンク・ワイモバイル以外のスマホをお使いの方は、セット割が適用されるホームルーターを選ぶのがおすすめです。
サービス | セット割対応キャリア | 特典内容 |
---|---|---|
ソフトバンクエアー | ・ソフトバンク ・ワイモバイル | 1台あたり最大1,100円/永年割引 (家族間10回線まで) |
WiMAX | ・au ・UQモバイル | 1台あたり最大1,100円/永年割引 (家族間10回線まで) |
ドコモ home 5G | ドコモ | 1台あたり最大1,100円/永年割引 (家族間20回線まで) |
Rakuten Turbo 5G (楽天ターボ) | 楽天モバイル | 楽天ポイント20,000円分還元 |
オンラインゲームをするには通信速度は足りない
ソフトバンクエアーについては、一部の口コミで通信速度が不十分という意見も見受けられます。
ソフトバンクエアーは5G対応機種のAirターミナル5の場合、下り速度は平均100Mbpsと十分です。
ただし、オンラインゲームを快適に行うには、Ping値が重要な要素となります。
Ping値とは?
Ping値はゲームの反応速度を示す指標であり、低いほど好ましいとされています。
オンラインゲームをするうえでは20ms以下であれば快適といわれます。
ソフトバンクエアーのPing値は平均43.45msやや高めなので、ゲームなどの作業においては十分でない可能性が考えられます。
ただし、不満を口にしている人々が利用している具体的な機種に関しては、わかりません。
速度や電波に対して不満を抱く人々が使用している機種や地域の情報がなければ、一概に「ソフトバンクエアーは遅い・Wi-Fiがつながらない」と断定することはできません。
回線が混雑する時間帯には速度が遅くなる
一部の口コミでは、インターネットを利用する人が多い時間帯において速度が遅くなるという指摘もありました。
ソフトバンクエアー夜めちゃくちゃ遅いのわたしだけでしょうか。
-ヒルルク@2bw3Fv2VvxbJn1a (Xより引用)
今ソフトバンクエアーなんですよね
工事入ってもらうのが面倒で、エアーにしたんですけど、光回線に変更するのが一番かもしれないですね
ただ、ここまで遅いのは流石に滅多にないんですけど、そこそこ人は多い田舎なので、夜に回線が混むのは仕方ないところもあって
-ゼラオラ愛好者@zeraorakawaiine (Xより引用)
特に夜の時間帯はゲームや動画視聴など大容量のデータ通信を行う利用者が多いため、通信速度の低下が感じられることがあります。
この現象は、ソフトバンクエアーがユーザーが均等に通信できるように配慮しているためです。
回線が一度に処理できる通信量には限りがあり、一部の利用者の通信環境を最適化すると他のユーザーの通信が制限される可能性があるためです。
契約者全員の平等性を保つためには、一定の時間帯には通信速度が遅くなることが避けられません!
サポートセンターの電話につながりにくく問い合わせが不便な状況がある
ソフトバンクエアーに関して、サポートセンターの電話が繋がりにくいという口コミが多く存在します。
工事が不要と勧られソフトバンクエアーと契約したがネットに繋がりにくいし土日祝日には、殆ど繋がらない。SHOPに相談に行ったら、SHOPは契約だけなのでサポートセンターに電話してくと言われ電話するも繋がず5分おきに電話するも繋がらず詐欺にあった気分
-樹辺里@bikoythk21 (Xより引用)
当ウェブサイトでも何度か問い合わせのために電話をかけましたが、オペレーターに繋がるまでには5分以上待つこともありました。
一方で1分ほどでスムーズに繋がった経験もありますので、サポートセンターの混雑状況によるものと考えられます。
ただし、平日の夕方以降や月末は混雑が生じやすいため、週末や休日を利用される方は注意が必要です。
【ソフトバンクエアーの通信速度】遅いという評判は本当?
ソフトバンクエアーの通信速度が遅いという評判は昔から広く知られており、口コミサイトでも多く見受けられます。
しかし、最新モデルであるAirターミナル5の登場以降は、「快適に使えている」という口コミが増えているとの情報もあります。
結局のところ、ソフトバンクエアーは本当に速度が改善されたのでしょうか?
口コミを見ると新しいモデルでは以前よりも高速な通信が可能となっており、ユーザーの満足度が向上しているといえます。
ただし、通信速度は地域や利用状況によって異なる場合があるため、個別の状況によって結果は変わる可能性があります。
最新の口コミや利用者の評判を参考にすることで、より具体的な情報を得ることができるでしょう。
過去には旧ウィルコムの基地局を使用していたため速度の評判が悪かった
ソフトバンクエアーはかつては旧ウィルコムの基地局をメインに使用してサービスを提供していました。
ウィルコムとはPHS(ピーエイチエス)と呼ばれる携帯電話サービスを提供していた会社で、2.5GHz帯の高周波数帯における電波(AXGP回線)を利用しています。
AXGP回線は通信速度自体は速いものの、広範囲での電波到達が難しいという特徴があり、特に基地局から遠く離れた場所では電波の受信感度が低下して接続が不安定になるのが難点でした。
さらに、ウィルコムの2.5GHz帯の電波は建物や他の障害物に弱く、室内などではつながりにくいのも速度が遅い原因になっていました。
以上の理由により、過去のソフトバンクエアーは高速な通信が利用できるエリアが限られており、「速度が遅い」「つながらない」という評判が多くなっていたのです。
しかし、現在では4G LTE回線での接続や5G回線の普及でソフトバンクエアーの問題はほとんど解決されています。
最新機種のAirターミナル5登場で平均速度改善されている
ソフトバンクエアーの最新機種であるAirターミナル5では、速度の平均値も改善されています。
時間帯 | 下り速度 | 上り速度 | Ping値 |
---|---|---|---|
朝 | 115.73Mbps | 9.4Mbps | 40.36ms |
昼 | 81.67Mbps | 7.61Mbps | 42.63ms |
夕方 | 79.62Mbps | 8.07Mbps | 45.7ms |
夜 | 67.45Mbps | 8.07Mbps | 50.98ms |
深夜 | 110.85Mbps | 9.44Mbps | 43.25ms |
インターネット利用者が増えて速度がもっとも低下する夜の時間帯でも下り平均67.45Mbpsの速度をキープしているので、動画視聴などは問題ありません。
Airターミナル5と旧端末の速度比較を行った表もご覧ください。
平均速度 比較 | Airターミナル5 | Airターミナル4 NEXT | Airターミナル3 | Airターミナル2 |
---|---|---|---|---|
下り速度 | 105.54Mbps | 29.59Mbps | 35.0Mbps | 26.59Mbps |
上り速度 | 10.12Mbps | 3.97Mbps | 7.42Mbps | 4.32Mbps |
Ping値 | 43.45ms | 44.81ms | 48.9ms | 51.72ms |
現在のソフトバンクエアーは5G回線に対応したことや端末のスペックが上がったことにより、以前よりも快適に利用できます。
最新モデルAirターミナル5でも速度が遅い場合がある
ソフトバンクエアーの最新モデルであるAirターミナル5でも、速度が遅くなる可能性がないとは言い切れません。
一部のSNS上では、「Airターミナル5でも遅い」という口コミが見受けられます。
これは従来のソフトバンクエアーと同様に、利用するエリアや周囲の環境によって通信速度にばらつきが生じる可能性があることを示しています。
実際に利用する前に、自宅周辺のエリアや環境での速度を公式の情報や利用者の口コミを参考に調べておくことも大切です!
ただし、ソフトバンクエアーは継続的にネットワークの改善に取り組んでおり、新たなテクノロジーやインフラのアップグレードなど、速度向上のための取り組みが行われています。
最新の情報や公式発表を追いながら、ソフトバンクエアーの性能や通信速度の向上についても注意深くチェックしてください。
5G回線に接続すると通信が途切れる可能性があるのでしょうか?
5G回線に繋がってしまうと通信ができなくなる可能性があるのでしょうか?
ソフトバンクエアーに関する評判・口コミで「5Gパケ止まり」と呼ばれる現象も聞かれたよ!
実際、一部の利用者からは5Gエリアではないのに5G回線に接続されてしまうというバグが報告され、これによって通信が遮断されるという問題、いわゆる「5Gパケ止まり」が発生していました。
具体的な原因として、5Gエリアの端に位置する場所に住んでいる方が通常は4G回線に接続されるべきところが、なぜか5G回線に接続されてしまい通信が途絶えることが挙げられます。
2021年9月時点では、5Gパケ止まりが頻繁に発生していたことが認識され、速やかに対策が行われていることが発表されました。
現在、5Gエリアのカバー率が90%を超えているため、5Gパケ止まりの問題はほとんど解消されています!
さらに5Gエリアの端に位置する場合、制御上優先的に4G回線に接続されるような仕組みが導入されています
速度やつながりやすさに不安を感じる時は、ソフトバンクエアーでは端末到着から8日以内なら「初期契約解除制度」で無料キャンセルができるのでまずはお試し利用をしてみましょう。
\初期契約解除制度にも対応!/
ソフトバンクエアーを他社のホームルーターと速度比較
ソフトバンクエアーの速度を他社の5G対応ホームルーターと比較してみましょう。
平均速度 比較 | ソフトバンクエアー Airターミナル5 | WiMAX HOME 5G L13 | home5G HR02 |
---|---|---|---|
下り速度 | 105.54Mbps | 172.34Mbps | 143.54Mbps |
上り速度 | 10.12Mbps | 23.78Mbps | 17.59Mbps |
Ping値 | 43.45ms | 44.42ms | 54.67ms |
人気の高いWiMAXやドコモのhome 5Gと比べると、ソフトバンクエアーは実測速度が下り・上りともに少し遅いという結果です。
下り速度はソフトバンクエアーでも100Mbpsを超えているので十分ですが、上り速度は10Mbpsほどなので大容量のデータや動画をアップロードすることが多い方は少し不便を感じるかもしれません。
より高速通信を求めるなら、WiMAXのホームルーターがおすすめです!
※記事内の解説にジャンプします
【ソフトバンクエアーの料金】他社より高い?
ソフトバンクエアーの料金は、他社のホームルーターと比べても最安値で契約できます。
ただし、ソフトバンクエアーを契約できる窓口はソフトバンクの公式サイトやショップ以外にもいくつかあり、どこで契約するかによって月額料金やキャンペーンが大きく変わります。
Broad WiMAX通信編集部ではソフトバンクエアーの窓口を比較した結果、最安で契約できると判断したモバレコエアーをおすすめしています。
ソフトバンクエアーのキャンペーン窓口比較をみる
公式にはキャッシュバックがありませんが、代理店ではキャッシュバックがあります。
記事では基本的にモバレコエアーから申し込んだ場合の料金やキャンペーンを紹介します!
モバレコエアーを契約して必要になる料金は、主に以下のとおりです。
事務手数料 | 3,300円 |
端末価格 | 71,280円 (1,980円×36回) |
月月割 | ▲1,980円×36回 |
※1 | 月額料金初月 :1,320円 2〜12ヶ月目:3,080円 13~36ヶ月目:4,180円 36ヶ月目以降:5,368円 |
違約金 | なし |
※1:モバレコエアーから申し込んだ場合。
Airターミナル5の端末購入代金は一括払いと分割払いが選べますが、分割払いと同額の割引(月月割)が3年間続くため実質的には無料です。
ソフトバンクエアーを他社のホームルーターと料金比較
ソフトバンクエアーをモバレコエアーから契約した場合で他社のホームルーターと料金を比較してみましょう。
料金比較 | ソフトバンクエアー (モバレコエアー) | WiMAX※1 | home5G※2 |
---|---|---|---|
3年間の実質月額 | 3,438円 | 4,238円 | 4,568円 |
初期費用 | 事務手数料:3,300円 | 事務手数料:3,300円 初期費用:20,743円 →Web申込みで無料 | 事務手数料:3,300円 |
端末代金 | 71,280円 →実質無料 | 31,620円 | 71,280円 →実質無料 |
月額料金 | 初目:1,320円 2~12ヶ月目:3,080円 13~36ヶ月目:4,180円 36ヶ月目以降:5,368円 | 初月:1,397円 1~36ヶ月目:3,773円 37ヶ月目以降:4,818円 | 4,950円 |
キャッシュバック | 17,000円 | 16,000円 | 18,000円 |
3年間の合計費用※3 | 127,188円 | 156,810円 | 169,000円 |
セット割引 | ソフトバンク ワイモバイル | au UQモバイル | ドコモ |
※2 GMOとくとくBBから申し込んだ場合+Amazonギフト券
※3 ソフトバンクエアーに合わせるために37ヶ月間で計算。
モバレコエアーは月額料金も安く、さらに17,000円のキャッシュバックが最短翌月に受け取れるので実質料金がもっとも安いです。
基本的にはスマホとのセット割にあわせてホームルーターを選ぶのがベストですが、格安SIMユーザーなど対応するサービスを契約していない方で料金を重視するならソフトバンクエアーをモバレコエアーから申し込むのがおすすめです。
ソフトバンク・ワイモバイルユーザーはセット割が適用されてスマホ1台あたり最大1,100円の割引が受けられます!
料金割引&キャッシュバックでお得!
- 初月は1,320円と安い
- 最短翌月末に17,000円キャッシュバック
- 5G対応機種が実質無料
- ソフトバンクのスマホが最大1,100円割引
※モバレコエアーの解説項目へジャンプします
【ソフトバンクエアーのエリア】検索方法は?
ソフトバンクエアーは端末でソフトバンク回線を受信してインターネットを接続するので、提供エリア内でなければ使用できません。
ソフトバンクエアーの提供エリアはスマホのソフトバンク回線の提供エリアとは異なります。
とくに5G対応の地域は限られているので、契約前には必ずエリア検索をしましょう。
ソフトバンクエアーの提供エリアはソフトバンクの公式サイトから調べられます!
※ソフトバンクの公式サイトへ移動します
上記からソフトバンクの公式サイトへ移動したら、ご自宅の郵便番号を入力するだけでかんたんにソフトバンクエアーが利用可能かわかります。
【ソフトバンクエアーのサポート】チャットが便利
ソフトバンクエアーの契約中や検討中の方が質問や相談をする際には、以下のサポート窓口が利用できます。
- SoftBank Air サポートセンター(0800-1111-820、10時~19時※年中無休)
- チャットサポート(10時~19時※年中無休)
- ソフトバンクショップ(営業時間は店舗による)
電話で問い合わせる場合、オペレーターに繋がるまでに待ち時間が発生することもあります。
また、ソフトバンクショップも夕方や土日などは店内が混み合うこともあるので、待ち時間が発生しないよう来店予約しておくのがおすすめです。
電話よりもチャットサポートの方がおすすめ
オペレーターに直接相談したい場合は、電話よりもチャットサポートを利用するとより早く繋がることが多いです。
チャットサポートはパソコンやスマートフォンからも利用できるので、利便性に合わせて選べます。
チャットはテキストでやり取りができるため自分の疑問や問題を明確に伝えることができるうえに、チャットログから内容を後で確認することも可能です!
ただし、チャットサポートの営業時間は10時~19時(年中無休)なのでタイミングをみて問合せましょう。
ソフトバンクエアーの評判を踏まえた10のメリット
ソフトバンクエアーの特徴やよい評判・口コミを踏まえた契約のメリットは、主に以下のとおりです。
- 5G対応で高速通信が期待できる
- 最短3日で利用開始できる
- 利用開始月の料金は日割り計算
- ソフトバンク・ワイモバイルとセット割が利用できる
- 端末代金は実質無料
- 乗り換え費用が最大100,000円まで還元される
- 端末補償オプションも契約可能
- 契約期間の縛りがない
- 初期契約解除制度でキャンセルできる
- 口座振替での支払いも可能
料金面を中心に使い勝手のよいソフトバンクエアーのメリットを解説します!
5G対応で高速通信が期待できる
ソフトバンクエアーで利用するAirターミナル5は5G対応の最新機種で、最大速度2.1Gbpsの高速通信が可能です。
最大通信速度は理論上の最大値ですが、実際の使用でも平均下り100Mbpsを超える数値が出ています。
実際に出る速度は利用するエリアや通信環境によっても異なるため一概に言えない部分もありますが、ソフトバンクエアーの5G対応端末であるAirターミナル5によって、高速な通信体験を楽しめるでしょう。
Airターミナル端末の仕様情報を紹介
スペック項目 | Airターミナル5 |
---|---|
型番 | CKB01 |
下り最大速度 | 2.1Gbps |
対応BAND(5G) | n77(3.7GHz、3.4GHz) ※ミリ波は非対応 |
対応BAND(4G) | AXGP(2.5GHz) TDD-LTE(3.5GHz) FDD-LTE(2.1GHz) |
Wi-Fi規格 | Wi-Fi6 11a/b/g/n/ac/ax(2.4GHz/5GHz) |
同時接続台数 | 128台 |
サイズ | 225×103×103mm |
重さ | 1,086g |
メーカー | OPPO |
Airターミナル5は先進のアンテナセレクション技術を搭載しており、5G回線が利用できないエリアでも高速な通信速度を実現します。
最新技術の搭載でAirターミナル5は通信状況の良いエリアではより高速なデータ通信が可能になり、快適なオンライン体験を期待できます。
Airターミナル5は多くの周波数帯域に対応しているほか、Wi-Fi6と呼ばれる最新のWi-Fi規格も利用できます!
ソフトバンクエアーのAirターミナル5は5G回線を最大限に活用し、快適な通信環境を提供するための優れた端末といえるでしょう。
最短3日で利用開始できる
ソフトバンクエアーを申し込んでから端末は最短3日で自宅に到着します。
ちなみに、ソフトバンクエアーの送料はどの窓口から申し込んでも無料です!
端末を受け取ったら自宅のコンセントに電源プラグを挿し込み、すぐにインターネットが利用できるようになります。
インターネット環境が急に必要になった方にも、ソフトバンクエアーは強い味方になります。
利用開始月の料金は日割り計算
ソフトバンクエアーの利用を開始した初月の料金は日割り計算になります。
現在、モバレコエアーでは初月の月額料金が1,320円に、ソフトバンクエアーの公式サイトなどから申し込んだ場合は月額1,980円になるキャンペーンを実施しています。
ただでさえ利用開始月はお得な料金ですが、さらに日割り計算になるので月初に申し込んでも月末近くに利用開始しても損はありません。
ソフトバンク・ワイモバイルとセット割が利用できる
ソフトバンクまたはワイモバイルを契約している方がソフトバンクエアーを利用すると、スマホ代から毎月割引が受けられます。
さらに、契約者の家族や同居している人のスマホも同じように割引が適用されるため、みんなまとめてお得に利用できます!
割引額はソフトバンクまたはワイモバイルで契約中のプランによって異なるので、表で確認してみてください。
。
【おうち割光セット】対象のソフトバンクプラン | 割引額/1回線あたり |
---|---|
データプランペイトク無制限 データプランペイトク50 データプランペイトク30 データプランメリハリ無制限+ データプランミニフィット+ データプランメリハリ無制限※1 データプランメリハリ※1 データプランミニフィット※1 データプラン50GB+※1 データプランミニ※1 | -1,100円 |
データ定額(おてがるプラン専用)※1 データ定額ミニ 2GB/1GB※1 データ定額(3Gケータイ)※1 パケットし放題フラット for シンプルスマホ※1 (iPad 専用)ベーシックデータ定額プラン for 4G LTE※1 (タブレット専用)ベーシックデータ定額プラン for 4G※1 | -550円 |
※1:受付終了したプラン
【おうち割光セット(A)】対象のワイモバイルプラン | 割引額/1回線あたり |
---|---|
シンプル2 M/L | -1,650円 |
シンプルS/M/L※1 | -1,188円 |
シンプル2 S スマホプランL※1 | -1,100円 |
スマホプランM/R※1 | -770円 |
スマホプランS※1 スマホベーシックプラン※1など | -550円 |
※1:受付終了したプラン
ソフトバンクとワイモバイルの場合、最大で10台まで割引が適用されます。
セット割を利用するにはマイページやソフトバンクショップならびにワイモバイルショップでの手続きが必要なので、ソフトバンクエアーを契約したら忘れずに行いましょう。
端末代金は実質無料
ソフトバンクエアーの端末であるAirターミナル5は、端末代金がキャンペーンにより実質無料となります。
Airターミナル5 | 端末代金と割引額 |
---|---|
端末代金 | 71,280円 |
分割料金 | 1,980円×36回 |
月月割 | ▲1,980円×36回 |
ちなみに、ソフトバンクエアーの契約では、課金が開始されるのは利用開始の翌月からとなります。
つまり、完済されるのは利用開始から37ヶ月目です。
また、分割払い期間中の36ヶ月以内に解約をする場合には、割引も受けられなくなり残債分の請求が発生することにご注意ください。
乗り換え費用が最大100,000円まで還元される
他社のインターネット回線からソフトバンクエアーに乗り換える場合、公式特典の「SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン」で乗り換えに伴う費用を最大100,000円まで負担してもらえます。
乗り換え時にもし違約金や工事費の残債が発生してもキャッシュバックで補填できるので、費用の面での心配がありません。
ちなみにおすすめ窓口のモバレコエアーから申し込んでも、端末代金実質無料キャンペーンや乗り換え負担キャッシュバックは適用されます!
ソフトバンクエアーのSoftBank あんしん乗り換えキャンペーンを受け取るには、以下の手続きが必要です。
- ソフトバンクエアーを申し込んで90日以内に開通させる
- 課金開始月から5ヶ月目の末までに他社サービスを解約し、違約金明細書などを提出する
- 課金開始月から6ヶ月目の末日にキャッシュバックが振り込まれる
ソフトバンクエアーへの乗り換えを検討している方にとって、費用面での負担を最小限に抑えることができる大きな特典なので申請手続きを忘れずに行いましょう。
端末補償オプションが用意されている
Yahoo! BB基本サービス(プレミアム)を契約している方は、Airターミナルの端末補償サービスである「あんしん補償」が利用できます。
Yahoo! BB基本サービス(プレミアム)とは?
プロバイダのYahoo!BBが提供する有料オプションで、ソフトバンクエアーやソフトバンク光とセットで契約できます。
ソフトバンクエアーの契約者は月額880円で利用でき、「あんしん補償」のほか「Yahoo!かんたんバックアップ」が容量無制限で使えたり、Yahoo!メールの追加メールアドレスが10個まで作れたりなどの特典が受けられます。
「あんしん補償」を利用すると、万が一の端末の故障や盗難に対して保障を受けられます。
あんしん補償での補償内容は以下のとおりです!
詳細 | あんしん補償 (Yahoo! BB基本サービス「プレミアム」) |
---|---|
月額料金 | 880円 |
自然故障 | |
外部損傷 | |
水漏れ | |
盗難紛失 |
修理費用や代替機の提供など様々な保証サービスが提供されますので、安心して端末をご利用いただけます。
契約期間の縛りがない
ソフトバンクエアーは2021年9月15日以降、契約期間の制限はなくなりました。
これにより、いつ解約しても違約金や契約解除料は発生しません。
ただし、3年以内に解約した場合は端末の残債が請求されるのでご注意ください。
端末代金は実質無料ですが、36ヶ月以内の解約で割引は終了してしまいます!
また、ソフトバンクの公式サイトなどから申し込んだ場合に適用される「かんたん!SoftBank Air 1,980円ではじめようキャンペーン」が適用されている場合は最低利用期間が36ヶ月間となります。
36ヶ月以内の途中解約は違約金3,080円が発生するので気を付けましょう。
モバレコエアーなら独自の料金割引が適用され、最低利用期間もないうえに「かんたん!SoftBank Air 1,980円ではじめようキャンペーン」適用時より実質料金は安くなりますよ。
料金割引&キャッシュバックでお得!
- 初月は1,320円と安い
- 最短翌月末に17,000円キャッシュバック
- 5G対応機種が実質無料
- ソフトバンクのスマホが最大1,100円割引
※モバレコエアーの解説項目へジャンプします
初期契約解除制度でキャンセルできる
ソフトバンクエアーは安心して契約してもらえるよう、初期契約解除制度を提供しています。
初期契約解除制度は端末(Airターミナル)がお手元に届いた日を1日目とし8日目までに解約手続きを行うと、無料でキャンセルできます。
解約に伴う事務手数料や月額料金も一切かかりませんので、安心して解約手続きを進められます。
ソフトバンクエアーを使ってみて速度が遅いと感じたり満足できなかったりした場合は、早急に解約窓口に連絡し初期契約解除を希望しましょう!
下記は、ソフトバンクエアーの解約窓口の連絡先情報です。
電話番号:0800-1111-820
短縮番号:2→2
受付時間:10時~19時(年中無休)
口座振替での支払いも可能
ソフトバンクエアーのお支払い方法としては、以下の選択肢があります。
- ソフトバンクまたはワイモバイルの携帯電話との合算請求
- ソフトバンクまとめて請求
- Yahoo! ウォレット請求
- ソフトバンク請求
ソフトバンクやワイモバイルのスマホをお持ちの方やYahoo!BBのサービスを利用している方は、それぞれの利用料金とあわせて支払いができます。
また、ソフトバンクエアーの料金だけを支払うソフトバンク請求ではクレジットカードのほか、口座振替にも対応しています。
インターネットサービスはクレジットカード払い限定の場合もありますが、ソフトバンクエアーならカードを持っていなくても安心です!
口座振替の場合は手続きに時間がかかることもあるので、早く利用を開始したい場合はクレジットカードでの契約も検討しましょう。
また、おすすめ窓口のモバレコエアーでキャッシュバックを受け取るためには口座振替ではなくクレジットカードでの支払いが条件なのでお気をつけてください。
※モバレコエアーの解説項目へジャンプします
ソフトバンクエアーの評判から見えたデメリット・注意点
ソフトバンクエアーの申し込みを検討する際に理解しておきたいデメリットや注意点も解説していきます。
- 申込窓口によってお得度が違う
- 3年以内の解約で端末残債が請求される
- 旧端末の評判や口コミは参考にならない
- 登録住所以外で使用すると強制解約の恐れがある
重要なポイントばかりなので、申し込み後に失敗しないようにチェックしてみてください。
申込窓口によってお得度が違う
ソフトバンクエアーは提供元のソフトバンクから契約すると、以下の料金設定やキャンペーンが適用されます。
ソフトバンクエアー公式窓口の料金・特典 | |
---|---|
事務手数料 | 3,300円 |
月額料金※2 | 0〜5ヶ月目:1,980円 6ヶ月目〜:5,368円 |
初月の料金 | 1,980円の日割り |
スマホセット割引 | ソフトバンク ワイモバイル |
端末代金※1 | 一括:71,280円 分割払い:1,980円×36回払い ⇒キャンペーンで実質無料 |
違約金 | 0~36ヶ月以内:3,080円 37ヶ月目以降:0円 ※かんたん!SoftBank Air 1,980円ではじめようキャンペーン利用時 |
キャンペーン | ・かんたん!SoftBank Air 1,980円ではじめようキャンペーン ・SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン ・おうち割光セット ・おうち割光セット(A) ・オプション初月無料 |
ソフトバンクでは公式特典として2023年12月から「かんたん!SoftBank Air 1,980円ではじめようキャンペーン」を実施しており、最初の半年は月額1,980円で利用できる魅力的な内容です。
しかし、ソフトバンクの公式窓口ではキャッシュバックが用意されていません。
ソフトバンクエアーの販売代理店として申込みを受け付けている窓口や、アライアンスモデルを販売するモバレコエアーでは、さらにキャッシュバックや独自の割引特典が受けられます。
ソフトバンクの公式窓口よりもお得に契約できるので、キャンペーンをしっかり比較したうえで申込先を決めましょう!
3年以内の解約で端末残債が請求される
ソフトバンクエアーで利用するAirターミナル5の端末代金は、分割払い相当額を36ヶ月間に渡り月額料金から割引かれるので実質的には負担がゼロです。
Airターミナル5 | 端末代金と割引額 |
---|---|
端末代金 | 71,280円 |
分割料金 | 1,980円×36回 |
月月割 | ▲1,980円×36回 |
ただし、端末代金実質無料となる「月月割」の割引期間である36ヶ月間を待たずに解約すると、割引が終了するうえに分割払いの場合は残りの端末代金を清算しなくてはいけません。
たとえば、ソフトバンクエアーを契約して24ヶ月経過後に解約した場合、端末代金を分割払いにしているなら以下の金額が請求されます。
1,980円×(36ヶ月-24ヶ月)=23,760円
基本的にソフトバンクエアーは契約に対する違約金はありませんが、端末代金も実質無料になるタイミングは利用開始月から37ヶ月後だと覚えておきましょう。
旧端末の評判や口コミは参考にならない
ソフトバンクエアーの通信速度や接続状況は、使用する端末によって異なります。
最新のAirターミナル5では5G回線が利用可能なので、下り100Mbpsを超える高速通信が実現できています。
一方、旧バージョンの端末であるAirターミナル4NEXTやそれ以前の機種は、速度に関して評判が芳しくありません。
速度が遅いなどの評判や口コミは旧端末を利用している方の声である可能性もあります!
2023年12月時点で新規契約をするとAirターミナル5が届くので、SNSなどで評判や口コミを調べる際は機種を限定して探してみるといいでしょう。
登録住所以外で使用すると強制解約の恐れがある
ソフトバンクエアーは契約時に登録した住所以外での利用は禁止されています。
自宅以外でソフトバンクエアーを利用した場合、ソフトバンクから警告通知が届き、警告を無視して利用を続けると強制解約措置が取られる可能性があります。
もし自宅など登録住所以外での利用を希望する場合は、My SoftBankまたはソフトバンクショップで契約住所の変更手続きをしましょう。
My SoftBankからなら24時間いつでもかんたんに登録住所の変更ができます!
ちなみに、ソフトバンクエアーは国内専用のホームルーターですので海外での利用はできません。
ソフトバンクエアーがおすすめできる人
ソフトバンクエアーの契約がおすすめできるのは、以下に当てはまる人です。
- 料金の安さを重視してホームルーターを選びたい人
- 速度はある程度でればいいと思える人
- 他社回線から乗り換えの人
- ソフトバンク・ワイモバイルユーザー
結論として、ソフトバンクエアーは料金の安いホームルーターを探していて、なおかつ通信速度があまり気にならない人におすすめです。
ソフトバンクエアーはモバレコエアーから申し込んだ場合、月額料金が1,320円~と最安値で利用できるためどこよりも安く利用できます。
モバレコエアーは翌月に17,000円のキャッシュバックも受け取るので、さらにお得です!
料金比較 | ソフトバンクエアー (モバレコエアー) | WiMAX※1 | home5G※2 |
---|---|---|---|
3年間の実質月額 | 3,438円 | 4,238円 | 4,568円 |
端末代金 | 71,280円 →実質無料 | 31,620円 | 71,280円 →実質無料 |
月額料金 | 初目:1,320円 2~12ヶ月目:3,080円 13~36ヶ月目:4,180円 36ヶ月目以降:5,368円 | 初月:1,397円 1~36ヶ月目:3,773円 37ヶ月目以降:4,818円 | 4,950円 |
キャッシュバック | 17,000円 | 16,000円 | 18,000円 |
3年間の合計費用※3 | 127,188円 | 156,810円 | 169,000円 |
※2 GMOとくとくBBから申し込んだ場合+Amazonギフト券
※3 ソフトバンクエアーに合わせるために37ヶ月間で計算。
さらにソフトバンクエアーでは他社回線から乗り換えでかかった費用を、最大100,000円までキャッシュバック還元してもらえます。
現在契約中の回線の違約金が不安で乗り換えを迷っている方にも、安心して申し込めるサービスだといえます!
ソフトバンクエアーの悪い評判として通信速度の遅さが挙げられていましたが、「家で特にゲームする予定がない」「多少の動画視聴ができれば問題ない」といった場合には十分快適に利用できます。
ソフトバンクやワイモバイルのスマホを利用している方にとって、ホームルーターでは唯一セット割が適用されるサービスなのでスマホ代の節約も兼ねて契約がおすすめできます。
\翌月17,000円キャッシュバック!/
ソフトバンクエアーがおすすめできない人
ソフトバンクエアーは以下のような方にはおすすめできません。
- ドコモユーザーやau・UQモバイルユーザー
- 速度を重視したい人
- 光回線が導入可能なマンションにお住まいの人
- 外出先でもインターネットを利用したい人
ソフトバンクエアーが自分にあっていないのではと迷っている方は、おすすめできない人や理由も踏まえたうえで検討してみてください。
ドコモユーザーやau・UQモバイルユーザー
ソフトバンクもしくはワイモバイル以外のスマホを利用している方は、ソフトバンクエアーを選んでもセット割は適用されません。
格安SIMや格安プランをお使いの場合はセット割に対応するホームルーターがないので、料金を重視するならソフトバンクエアーがベストだといえます。
しかし、ドコモユーザーやau・UQモバイルユーザーはそれぞれ、以下のホームルーターを契約すると割引が適用されます。
キャリア | セット割対応キャリア | 特典内容 |
---|---|---|
・au ・UQモバイル | WiMAX | 1台あたり最大1,100円/永年割引 (家族間10回線まで) |
ドコモ | ドコモ home 5G | 1台あたり最大1,100円/永年割引 (家族間20回線まで) |
auやUQモバイルのユーザーの方は、WiMAXのホームルーターやポケット型WiFiを契約するとセット割引が適用されます。
セット割引を利用することで、auもUQモバイルも契約しているプランによってスマホ1台あたり最大1,100円の割引が受けられます。
おすすめ窓口:Broad WiMAX
- 16,000円キャッシュバック
- 最大40,000円違約金負担キャッシュバック
- 学割・引っ越しキャンペーン
- 月額割引キャンペーン
- Web申し込みで初期費用0円
また、ドコモユーザーにはhome5Gとのセット割が提供されており、家族間で最大20回線まで毎月のスマホ料金が最大1,100円も割引される嬉しいメリットがあります。
ホームルーター自体の料金はソフトバンクエアー(モバレコエアー)が最安値ですが、セット割も加味した通信費の総額で計算すると自分にとって最安値のサービスが見えてきますよ!
速度を重視したい人
FPSや対戦型格闘ゲームなどアクションの激しいオンラインゲームをスムーズに楽しみたい方には、光回線をおすすめします。
ソフトバンクエアーや他のホームルーターではPing値や上り速度が遅く、ラグが発生する可能性があります。
ホームルーターは無線のモバイル回線を利用するのでさまざまな影響を受けやすく、接続の安定性はムラがあります!
特にコントローラーを操作する瞬間に遅延が生じると、ゲームのプレイに支障をきたすこともあります。
一方、光回線は自宅に直接引き込んだ回線に接続するので平均300Mbps前後の高速通信を提供でき、Ping値も平均15ms前後と安定しているので、オンラインゲームのプレイ体験を向上させられます。
ソフトバンク光 | ソフトバンクエアー | |
---|---|---|
下り平均速度 | 292.44Mbps | 105.54Mbps |
上り平均速度 | 311.57Mbps | 10.12Mbps |
平均Ping値 | 15.95ms | 43.45ms |
素早い反応や正確な操作が求められるゲームであれば、光回線は必須と言えます!
光回線が導入可能なマンションにお住まいの人
もし光回線が導入可能なマンションにお住まいの方であれば、ソフトバンクエアーよりソフトバンク光を利用したほうが安いうえに速度も安定する可能性があります。
ソフトバンク光は光回線の中でも比較的速度が速く、月額料金はマンション向けプランなら永年4,180円という低料金です。
また、現在は2年以上の契約で工事費用が実質無料になるキャンペーンが行われているので、初期費用を抑えて高速回線を導入できます。
ソフトバンク光 | ソフトバンクエアー※1 | |
---|---|---|
月額料金 (戸建て) | 5,720円 | 初月:1,320円 1〜11ヶ月目:3,080円 12ヶ月目〜:4,180円 36ヶ月目~:5,368円 |
月額料金 (マンション) | 4,180円 | 初月:1,320円 1〜11ヶ月目:3,080円 12ヶ月目〜:4,180円 36ヶ月目~:5,368円 |
セット割引 | ソフトバンク ワイモバイル | ソフトバンク ワイモバイル |
キャッシュバック | 最大37,000円※2 | 17,000円 |
工事費 | 実質無料 | 工事なし |
※1:モバレコエアーから申し込んだ場合
※2:代理店NEXTから申し込んだ場合
ソフトバンク光のおすすめ代理店「NEXT」から申し込むとソフトバンクエアー(モバレコエアー)より高額の最大37,000円キャッシュバックが受けられるのも魅力です。
外出先でもインターネットを利用したい人
自宅だけでなく外出先でも快適にインターネットを利用したいという方には、ポケット型WiFiがおすすめです。
ポケット型WiFiは小型で持ち運びが便利なモバイルルーターと呼ばれる端末を使用して、どこでも自由にインターネット接続が可能です。
ポケット型Wi-Fiの速度は通常のホームルーターや光回線に比べると若干劣ることがありますが、一般的なウェブブラウジングやメールチェック、SNS利用などの日常的なオンライン活動においては問題ありません。
WiMAXではホームルーターと同じく5G対応で月間データ容量無制限のポケット型WiFiも契約可能です!
外出先でのインターネット利用を考えている方には、ポケット型Wi-Fiの利用を検討してみてください。
ソフトバンクエアーで評判のよい契約先を比較!
ソフトバンクエアーを申し込む際には、公式窓口以外からの申し込みでお得なキャンペーンが公式特典にプラスして受け取れます。
結論を先にお伝えすると、ソフトバンクエアーの申し込みで最安値で契約できる窓口は17,000円キャッシュバックと独自の割引キャンペーンがダブルで適用されるモバレコエアーです。
では、ソフトバンクエアーのキャンペーン窓口比較をみてみましょう。
窓口 | 2年間の実質料金 | 月額料金 | キャッシュバック |
---|---|---|---|
モバレコエアー | 75,840円 | 初月:1,320円 1〜11ヶ月目:3,080円 12~35ヶ月目:4,180円 36ヶ月目~:5,398円 | 17,000円 |
NEXT | 87,172円 | 0〜5ヶ月目:1,980円 6ヶ月目〜:5,368円 | 30,000円 |
GMOとくとくBB | 78,172円 | 0〜5ヶ月目:1,980円 6ヶ月目〜:5,368円 | 39,000円 |
Yahoo!BB | 82,172円 | 0〜5ヶ月目:1,980円 6ヶ月目〜:5,368円 | 35,000円 |
公式 | 117,172円 | 0〜5ヶ月目:1,980円 6ヶ月目〜:5,368円 | - |
モバレコエアー以外はソフトバンク公式特典の「かんたん!SoftBank Air 1,980円ではじめようキャンペーン」が適用され、最初の半年間だけ月額料金が1,980円になります。
しかし、モバレコエアーなら35ヶ月目までずっと料金が割引されるので最初だけ安いということはありません。
キャッシュバック自体はGMOとくとくBBの39,000円の方が高いですが、料金割引と併用することで実質料金はモバレコエアーの方が安いです。
モバレコエアーはキャンペーンに対する違約金がありませんが、「かんたん!SoftBank Air 1,980円ではじめようキャンペーン」は36ヶ月以内の解約で違約金として3,080円がかかります!
ソフトバンクエアーをモバレコエアーから申し込んだ方からも、安さについて良い口コミが寄せられていました。
ソフトバンクエアーはモバレコエアーで契約すると安いよ
-うさぽん★借金返済★垢 メイン@UsaUsaPon7 (Xより引用)
では、モバレコエアーのキャンペーンについてさらにくわしく説明していきましょう。
ソフトバンクエアーの申し込みは「モバレコエアー」がおすすめ
モバレコエアーからソフトバンクエアーの申し込みを行った場合のサービス内容を、一覧表でまとめました。
モバレコエアーの概要 | |
---|---|
契約期間 | なし |
データ容量 | 無制限 |
事務手数料 | 3,300円 |
月額料金 | 初月:1,320円 1〜11ヶ月目:3,080円 12ヶ月目〜:4,180円 36ヶ月目~:5,368円 |
初月の料金 | 1,320円の日割り |
スマホセット割引 | ソフトバンク ワイモバイル |
端末代金※1 | 一括:71,280円 分割払い:1,980円×36回払い ⇒キャンペーンで実質無料 |
違約金 | なし |
2年間の実質料金 | 75,840円 |
2年間の月額料金 | 3,034円 |
モバレコエアーはキャンペーンが豊富なので、他社ホームルーターと比べても実質料金は最安級です。
現在、モバレコエアーで実施中のキャンペーンは以下のとおりです。
- 【独自特典】17,000円キャッシュバック
- 【独自特典】36ヶ月間の月額割引キャンペーン
- 端末代金実質無料キャンペーン
- 最大100,000円まで違約金負担キャッシュバック
- おうち割光セット
- おうち割光セット(A)
モバレコエアーは独自特典も魅力ですが、ソフトバンクの公式特典である端末代金実質無料キャンペーンや違約金負担キャッシュバックもあわせて利用できます。
ソフトバンクやワイモバイルとのセット割ももちろん、適用されますよ!
17,000円のキャッシュバックが最短翌月にもらえる
モバレコエアーはキャッシュバックとして、最短翌月末に現金で17,000円がもらえます。
キャッシュバックの受け取りには申請手続きが必要ですが、利用開始後翌月の毎月5日前後に申請用のメールが届くので、忘れてしまうことも起きにくいのが特徴です。
利用開始からキャッシュバック申請まで半年以上あったら忘れてしまう可能性もあるから、モバレコエアーは良心的です!
モバレコエアーから送られてきたメールでキャッシュバックの振込用口座を登録すれば、月末には現金17,000円が受け取れますよ。
ただし、キャッシュバックの適用条件はクレジットカード払いであることが含まれているので注意しましょう。
月額料金の割引が36ヶ月間受けられる
モバレコエアーでは最大4,048円の割引が36ヶ月間適用され、毎月のコストを確実に抑えて利用できます。
モバレコエアーは初月が1,320円、最初の1年目は3,080円とという低価格で、2年目以降も通常料金から1ヶ月あたり1,188円の割引が利用できるので、4,180円とリーズナブルです。
「かんたん!SoftBank Air 1,980円ではじめようキャンペーン」は適用されませんが、さらに大幅な割引キャンペーンが利用できるのでモバレコエアーの方がお得です!
\ソフトバンクエアー最安窓口/
ソフトバンクエアーがつながらない・速度が遅い時の対処法
ソフトバンクエアーを契約したものの、速度が遅い時間帯があったり思ったほど快適に使えなかったりとお困りの方は、以下に紹介する対処法も試してみてください。
それぞれの対処法をくわしく解説するので、出来そうなものから試してみてください。
まずはソフトバンクエアーの速度が遅くなる主な原因を理解する
ソフトバンクエアーの電波が弱かったりつながらなかったり、速度が遅い場合はまず原因を解明することで最善の対処法がわかります。
ソフトバンクエアーの速度が遅くなる原因は、主に以下が考えられます。
- 設置している場所が悪い
- 基地局から遠い、またはエリア外で使用している
- 登録住所以外の場所で使っている
- 最新のAirターミナル5を使っていない
- ソフトバンク側で一時的な速度制限をかけている
ソフトバンクエアーを含めたインターネット回線は利用環境によって速度や電波の質が大きく異なるものです。
ソフトバンクエアーを設置する場所や利用するエリア、端末のスペックなどによっても接続状況は異なるので、速度が低下しそうな使い方をしていないかまずは見直してみましょう。
端末を電波を受信しやすい場所に置く
速度が低下する主な原因の一つは、設置場所によるものです。
ソフトバンクエアーは端末で電波を受信するため、外から近い場所や窓際、障害物が少ない高い場所などに少し移動するだけでも改善する場合があります。
また、端末自体の問題も速度低下の要因となり得ます。
端末内で一時的な不具合やキャッシュの問題が起きている可能性があるので、まずは再起動をしてみましょう。
端末の移動と再起動はもっともかんたんにできる対処法だから、まずは試してみましょう!
登録住所の変更を行う
ソフトバンクエアーをいつもとは違う場所で利用してつながらない場合は、登録住所の変更が必要です。
ソフトバンクエアーは契約時に登録した住所以外の場所で使うと、ソフトバンク側で察知して通信を止められてしまいます。
国内移動制限なしっぽい
ソフトバンクエアーを移動させるとすぐ「切断します」と警告電話がかかってくる
-Gohiko Uemura 植村吾彦@ue5 (Xより引用)
継続的に登録した住所以外で使いたい場合は、以下の窓口から登録住所の変更を行いましょう。
- My SoftBank(24時間受付)
- ソフトバンクショップ(対応時間は店舗によって異なる)
登録住所の変更は無料なので、勝手に移動させず手続きを行いましょう!
回線が混雑する時間帯を避ける
ソフトバンクエアーでは深夜やピーク時には多くの人が同時にインターネットを利用するため、ネットワークの混雑が生じる可能性があります。
ソフトバンクではネットワークの健全な運用を保ち、多くのユーザーに安定した通信環境を提供するための措置として回線が混雑するタイミングに速度制限をかけると明言しています。
ご利用の集中する時間帯(夜間など)は、サービス安定提供にともなう速度制限のため、通信速度が低下する場合があります。
SoftBank Air(ソフトバンクエアー) の速度制限などについて
そのため、利用するタイミングによっては他の時間帯に比べて速度低下が発生することがあります。
回線の混雑時に速度制限がかかっていることで、ソフトバンクエアーに関する評判でも夜間になると速度が低下するという意見が頻繁に見受けられます!
ただし、制限がかかった速度でも、一般的なウェブ閲覧やメールの送受信には問題なく利用できることが多いです。
しかし、大容量のデータ転送や高速なダウンロードを行う場合には速度制限の影響を受けやすいので、時間帯をずらして利用するなどの工夫が求められます。
利用する端末を最新機種に変更する
ソフトバンクエアーでは最新のAirターミナル5を含め、現在までに6つの異なる端末がリリースされています。
最新のAirターミナル5はソフトバンクの5G回線にも対応しており、非常に高性能な端末です。
この端末にはアンテナセレクションと呼ばれる独自の技術が搭載されており、従来の機種に比べて電波の受信感度が向上しました。
前モデルのAirターミナル4NEXTは5Gにも非対応で、下り最大速度612MbpsとAirターミナル5に比べてスペックは劣ります。
もし利用しているAirターミナルがAirターミナル5よりも前のモデルである場合は、5G対応のAirターミナル5への機種変更をおすすめします。
Airターミナル5への機種変更は全国のソフトバンクショップなどで受け付けられており、ソフトバンクエアー契約者であれば、無料でAirターミナル5への交換が可能です。
Airターミナルの契約者であれば、キャンペーンで事務手数料3,300円が無料になります!
ただし、Airターミナル5の端末代金は必要になるので現在の機種の端末代金を払い終わってから機種変更をすると費用が抑えられます。
ソフトバンクエアーのサポートセンターに問い合わせる
ソフトバンクエアーの速度低下に悩む場合は、まずはここまでで紹介した対処方法を試すことをおすすめします。
しかし、それでも解決しない場合はソフトバンクエアーのサポートセンターに連絡し、スタッフに適切なアドバイスや対応策を提供してもらいましょう。
改善しない場合は速度が速いWiMAXを検討しよう
ソフトバンクエアーの速度が低下する原因やその対処方法はさまざまです。
ただし、一部の環境ではどのような対処方法を試んでも速度が改善されなかったり利用地域や周囲の電波状況などの要素によっては限られた対策しか取れなかったりします。
どうしてもソフトバンクエアーの速度が改善しないなら、5G回線対応の最新ホームルーターが契約できるWiMAXへ乗り換えるのもおすすめです。
WiMAXは独自のWiMAX回線のほか、au 5Gやau 4G LTE回線が利用できます。
最新機種の「Speed Wi-Fi HOME 5G L13」は最大通信速度が下り4.2Gbpsと、ソフトバンクエアーの約2倍です。
「Speed Wi-Fi HOME 5G L13」は最新の5G接続技術である5G SAに対応しているので、ソフトバンクエアーはもちろんドコモのhome 5Gと比べても実測値は最速です。
5G SAとは?
ソフトバンクエアーは5Gに対応したホームルーターですが、従来の接続方式として4G回線の設備を経由し、5Gの電波を届けています。
一方、WiMAXが対応する5G SAでは4G回線の設備を経由せず、すべて5Gの設備を通って電波を供給できるようになったので、速度が低下せず本来の5Gの高速通信を実現できます。
平均速度 比較 | ソフトバンクエアー Airターミナル5 | WiMAX HOME 5G L13 | home5G HR02 |
---|---|---|---|
下り速度 | 105.54Mbps | 172.34Mbps | 143.54Mbps |
上り速度 | 10.12Mbps | 23.78Mbps | 17.59Mbps |
Ping値 | 43.45ms | 44.42ms | 54.67ms |
WiMAXもソフトバンクエアーと同じく実質無制限のデータ容量を提供しているため、大容量通信をする場合でも制限を気にする必要はほぼありません。
WiMAXはもともと3日間で15GB使用すると速度制限がかかっていましたが、2022年2月に撤廃され細かい制限がない実質無制限のサービスとなりました!
WiMAXの契約はBroad WiMAXがおすすめ!
WiMAXはいくつかのプロバイダから申し込めますが、とくにおすすめなのがBroad WiMAXのキャンペーン窓口です。
ギガ放題コスパDXプラン (2年契約) | ギガ放題縛りなしDXプラン (契約期間なし) | |
---|---|---|
初期費用 | 20,743円 →キャンペーンで無料! | 20,743円 →キャンペーンで無料! |
事務手数料 | 3,300円 | 3,300円 |
月額料金 | 初月:1,397円 1~36ヶ月目:3,773円 37ヶ月目以降:4,818円 | 初月:1,397円 1~36ヶ月目:3,960円 37ヶ月目以降:4,950円 |
端末料金 | 一括:31,680円 分割:880円×36ヶ月 | 一括:31,680円 分割:880円×36ヶ月 |
違約金 | 0~24ヶ月目:4,818円 25ヶ月目以降:0円 | 0円 |
2年間の 実質月額料金 | 4,461円 | 4,641円 |
平均通信速度 | 下り:172.34Mbps 上り:23.78Mbps ※Speed Wi-Fi HOME 5G L13 | 下り:172.34Mbps 上り:23.78Mbps ※Speed Wi-Fi HOME 5G L13 |
Broad WiMAXはWiMAXのプロバイダの中でもとくにキャンペーンが充実しているのが特徴です。
- 16,000円キャッシュバック
また最大40,000円まで違約金負担キャッシュバック - 学割・引っ越しキャンペーン
- 月額割引キャンペーン
- Web申し込みで初期費用0円
- いつでも解約サポート
- auスマートバリュー
- 自宅セット割
Broad WiMAXは開通から半年後に16,000円のキャッシュバックが受け取れ、他社回線から乗り換えの場合は最大40,000円の違約金負担キャッシュバックを選べます。
月額料金も初月は1,397円とソフトバンクエアーのおすすめ窓口・モバレコエアーと同等の割引が受けられ、1か月目以降も安い金額で利用できますよ。
キャンペーン・料金面ではモバレコエアーの方がお得感はあるけど、速度を重視するならBroad WiMAXがイチオシです!
Broad WiMAX (ギガ放題コスパDXプラン) | ソフトバンクエアー (モバレコエアー) | |
---|---|---|
初期費用 | 20,743円 →キャンペーンで無料 | 0円 |
事務手数料 | 3,300円 | 3,300円 |
月額料金 | 初月:1,397円 1~36ヶ月目:3,773円 37ヶ月目以降:4,818円 | 初月:1,320円 1〜11ヶ月目:3,080円 12~35ヶ月目:4,180円 36ヶ月目~:5,368円 |
端末料金 | 一括:31,680円 分割:880円×36ヶ月 | 71,280円 →キャンペーンで実質無料 |
キャッシュバック | 16,000円 | 17,000円 |
他社違約金負担 | 最大40,000円 ※16,000円キャッシュバック と併用不可 | 最大100,000円 ※17,000円キャッシュバック と併用可能 |
2年間の 実質月額料金 | 4,461円 | 3,034円 |
平均通信速度 | 下り:172.34Mbps 上り:23.78Mbps ※Speed Wi-Fi HOME 5G L13 | 下り:105.87Mbps 上り:10.31Mbps ※Airターミナル5 |
快適な通信速度を求める方にとって、Broad WiMAXは魅力的な選択肢となるでしょう。
\実質無制限で速度が速い!/
ソフトバンクエアーの解約方法
ソフトバンクエアーの解約手続きは、オンラインではなく電話でのみ行うことができます。
電話番号:0800-222-5090(通話料無料)
受付時間:10時~19時(年中無休)
解約手続きはいつでも受け付けていますが、解約完了となるのは解約を申し出た月の月末となります。
つまり、解約手続きを行った月の月額料金は通常の契約期間と同様にまるまる1ヶ月分発生しますのでご注意ください。
月末は解約窓口が混雑する可能性があります
毎月の後半、特に25日以降は電話が混雑し、通話が繋がりにくくなることがあります。
解約を予定されている場合は、できるだけ早めにソフトバンクへ連絡することをおすすめします。
ソフトバンクエアーは月の始めに解約しても解約日は月末になるから、早めに手続きしておきましょう!
なお、月をまたいでの解約手続きはできませんのでご注意ください。
ソフトバンクエアーの評判に関するよくある質問
ソフトバンクエアーの評判について、気になる疑問やよくある質問をまとめました。
申し込みを迷っている方や契約後に困っている方は、ぜひ参考にしてみてください。
ソフトバンクエアーは外に持ち運びできますか?
ソフトバンクエアーは、持ち運んで利用することができない仕組みになっています。
契約した住所以外では利用することができず、カフェやワークスペースなどでの利用はできません。
最悪の場合は契約解除が通告されることもあるため、絶対に登録住所以外での利用は避けましょう。
ソフトバンクエアーの登録住所はMy SoftBankまたはソフトバンクショップでかんたんに変更できます!
もし外出先でWi-Fi回線を利用したい場合は、ポケット型Wi-Fiを契約することを検討しましょう。
ポケット型Wi-Fiは持ち運びができ、外出先でもインターネット接続が可能です。
ポケット型WiFiを契約するメリットは次のとおりです。
- 屋外で使える小型のWi-Fi端末
- 5G対応の機種もある
- 複雑な契約や設定は不要
- 各社キャンペーンを打ち出しているため、お得に使える
- 月額1,000円台から契約できるリーズナブルさ
5G対応で回線速度が速いポケット型WiFiなどの詳細は、関連記事で紹介しています。
ソフトバンクエアーはゲーム時に快適に利用できますか?
ソフトバンクエアーは、回線が混雑すると速度低下が起こりやすい傾向があります。
そのため、ゲームをプレイする際でも快適な通信環境とは言い難いことが多いです。
特にオンラインゲームのユーザーは夜間に集中する傾向があるため、ソフトバンクエアーを利用した場合、動作やダウンロードに時間を要することが多いです。
ゲームでは素早い反応速度が求められるため、ソフトバンクエアーを使用したオンラインゲームでは通信速度が遅くなってしまいます…
さらに、オンラインゲームのプレイにおいてはPing値が低い方が好ましいですが、ソフトバンクエアーのPing値はやや高めです。
オンラインゲームを楽しみたい方は、ソフトバンクエアーよりも通信速度が安定している光回線の検討をおすすめします。
ソフトバンクエアーの魅力的な特徴は何ですか?
ソフトバンクエアーの評判を踏まえたメリットは以下の通りです。
- 5G対応で高速通信が期待できる
- 最短3日で利用開始できる
- 利用開始月の料金は日割り計算
- ソフトバンク・ワイモバイルとセット割が利用できる
- 端末代金は実質無料
- 乗り換え費用が最大100,000円まで還元される
- 端末補償オプションも契約可能
- 契約期間の縛りがない
- 初期契約解除制度でキャンセルできる
- 口座振替での支払いも可能
くわしくは記事内の【ソフトバンクエアーの評判を踏まえた10のメリット】の項目をご覧ください。
ソフトバンクエアーはホームルーターとしておすすめですか?
ソフトバンクエアーは、節約志向の方やソフトバンク・ワイモバイルユーザーにはおすすめの選択肢です。
- 料金の安さを重視してホームルーターを選びたい人
- 速度はある程度でればいいと思える人
- 他社回線から乗り換えの人
- ソフトバンク・ワイモバイルユーザー
ただし、速度や使い勝手を重視している方やドコモユーザー、au・UQモバイルユーザーの方は他社サービスのほうがおすすめできる場合があります。
くわしくは、【ソフトバンクエアーがおすすめできない人】の項目を参考にしてみてください。
ソフトバンクエアーをお得に申し込む方法は?
ソフトバンクエアーをお得に申し込む方法として、アライアンスモデルが契約できるモバレコエアーを利用するのがおすすめです。
モバレコエアーでは申し込み時に特典として17,000円のキャッシュバックと大幅な割引キャンペーンが受けられるからです。
料金割引&キャッシュバックでお得!
- 初月は1,320円と安い
- 最短翌月末に17,000円キャッシュバック
- 5G対応機種が実質無料
- ソフトバンクのスマホが最大1,100円割引
※モバレコエアーの解説項目へジャンプします
キャッシュバックの受け取り方法はどのようになっていますか?
今回おすすめしたソフトバンクエアーの窓口「モバレコエアー」では、17,000円のキャッシュバックを最短利用開始の翌月末に受け取れます。
キャッシュバックの受け取り手順は以下のとおりです。
- モバレコエアーからソフトバンクエアーの申し込みを行う
- 申し込みから7日以内に利用料のお支払い情報登録(クレジットカードのみ)を行う
- 端末を利用開始した翌月5日前後にメールでキャッシュバック申請フォームが届く
- メールからキャッシュバック振込用口座を登録する
- キャッシュバック申請の最短当月末に口座へ現金が振り込まれる
くわしくは、【ソフトバンクエアーの申し込みは「モバレコエアー」がおすすめ】の項目をご覧ください。
配線方法を教えてください
ソフトバンクエアーの端末が届いたら、以下の手順で設置しましょう。
- 電源アダプタの接続: Airターミナルの電源アダプタを取り出し、Airターミナルの電源入力ポートにしっかりと差し込んでください。
- 電源の接続: もう一方の端を電源コンセントに差し込み、確実に接続してください。この時、Airターミナルの電源ボタンがオンになっていることを確認してください。
- ランプの確認: Airターミナルには5つのランプがあります。正常に配線が完了すると、すべてのランプが緑色に点灯します。特にAirターミナル5の場合、下から4個目のランプには「5G/4G」という印字があります。5G通信の場合は青色に点灯し、4G通信の場合は緑色に点灯します。
以上の手順を順番通りに実行することで、ソフトバンクエアーの配線が完了します。
もしランプが点灯しない場合や異常な点がある場合は、取扱説明書を確認したりソフトバンクエアーのサポートセンターに連絡しましょう。
回線の速度が遅い場合はどうしたらいい?
ソフトバンクエアーの速度が遅い場合は対処方法を試してみましょう。
くわしくは、【ソフトバンクエアーがつながらない・速度が遅い時の対処法】の項目をご覧ください。
解約した場合、料金はいつ請求されますか?
ソフトバンクエアーを解約した際に、最後の月額料金の請求タイミングについては以下の方法でご確認ください。
- My SoftBankでの確認: My SoftBankをご利用いただくと、解約手続き後に最終請求金額や請求日などの詳細情報を確認することができます。My SoftBankにログインし、アカウント情報や請求履歴をご確認ください。詳細な料金明細を確認することができます。
- チャットサポートの利用: ソフトバンクの公式ウェブサイトにあるチャットサポートをご利用いただくと、オペレーターとリアルタイムで対話しながら解約に関する疑問や最終請求に関する情報を入手できます。チャットサポートウィンドウを開き、お問い合わせ内容を伝えてください。
ただし、以下の点にご注意ください。
- 解約から180日以上経過してしまっている場合は、コールセンター(0800-111-2009)へお問い合わせください。
- 電話サービスの通話料や「ソフトバンク光テレビ」などは、1ヵ月遅れで請求されますのでご了承ください。
- 工事費を分割している場合、残金は一括でお支払いいただく必要がありますので、ご注意ください。また、Airターミナルの本体残金がある場合、「分割払い継続」または「残債一括支払い」の選択が可能です。
まとめ
ソフトバンクエアーは工事不要で簡単に設置できる上に、月額料金が非常に安いのが魅力です。
さらに、実質無制限で利用できて最新のAirターミナル5は5Gにも対応しているため、快適なインターネット利用が期待できます。
- 5G対応で高速通信が期待できる
- 最短3日で利用開始できる
- 利用開始月の料金は日割り計算
- ソフトバンク・ワイモバイルとセット割が利用できる
- 端末代金は実質無料
- 乗り換え費用が最大100,000円まで還元される
- 端末補償オプションも契約可能
- 契約期間の縛りがない
- 初期契約解除制度でキャンセルできる
- 口座振替での支払いも可能
ただし、速度に関してはいくつかの不満の声も見受けられます。
特にゲームや動画視聴などの利用時や、19時前後の混雑する時間帯は、速度の低下が顕著になる傾向があります。
結論として、ソフトバンクエアーは回線速度の速さよりも工事不要で安価な料金設定、そして実質無制限のインターネット回線を利用したい方におすすめできる選択肢となります。
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ソフトバンクやワイモバイルをお使いの方もセット割が適用されるのでおすすめです!
もし速度の速いホームルーターを利用したい場合は、Broad WiMAXを検討してみることをおすすめします。
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