【特集】8日以内の申請で契約キャンセルが可能 | 【公式】Broad WiMAX

8日以内の申請で契約キャンセルが可能

8日以内の申請でキャンセルが無料で出来る!

WiMAXのお申込みはどういう流れでキャンセルできるの?

インターネットをより安心してご契約して
いただくための制度ができました。

初期契約解除制度

−平成28年5月21日施行の
改正電気通信事業法令−

インターネット回線を契約をしたものの、自宅では電波の入りが悪く正常にサービスを利用できないといった場合、端末を返品して回線を解除できる、クーリング・オフに似た制度です。

注意事項注意事項

  • 1.事務手数料3,000円(税抜)はお客様負担になります。

    キャンセルが受理された場合でも事務手数料はご請求させていただきます。

  • 2.端末返却時の送料はお客様負担になります。

    キャンセルには端末返却が必須条件となりますが返却の際にかかる送料はお客様負担になります。また代金引換で受け取られた場合の代引き手数料も免除対象外となりお客様負担となりますのでご認識ください。

  • 3.下記のケースに該当する場合は機器損害金として端末代20,000円(税抜)を請求します。

    ・端末到着後8日以内に、当社指定の商品一式を返送いただけなかった場合
    ・返却された端末が故障・破損している場合
    ・外箱を含めた弊社指定の同梱物一式の返却がされなかった場合

    返却対象の同梱物はこちら

    ※法人名義でのご契約は、キャンセル(初期契約解除)の対象外です。
    ※パソコン/タブレットセットオプションに対する契約解除料は本制度の対象外となり、お客様負担となります。その場合のパソコンおよびタブレットの所有権はご契約者様に移ります。

WiMAXのお申込みはどういう流れでキャンセルできるの?

初期契約解除適用までの流れをかんたんにご紹介します!

※返却必須の同梱物一覧※

  • 端末

  • SIMカード

  • 保証書

  • ケーブル類

  • 端末個装箱
    ※端末が入っている
    箱のこと

《 ご注意事項 》
下記のいずれかに該当する場合、機器損害金として端末代20,000円(税抜)を請求いたします。

①弊社への端末一式の返送が期日を過ぎていた場合
②返送端末に欠品(本体/SIMカード/ケーブル類/保証書/個装箱)がある場合
③返送端末が破損・故障していた場合

また、端末到着日を1日目とした8日以内にカスタマーセンターへの申請が必要です。
それ以降の申請は承れませんのでご注意くださいませ。
broadWiMAXはキャンセル可能だから安心してお申込みできる!

固定回線などのように工事も不要なので
お気軽にお申込みOK!

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