8日以内の申請で契約キャンセルが可能!

なぜキャンセルが出来るの?

インターネットをより安心してご契約していただくための制度ができました。

初期契約解除制度

- 平成28年5月21日施行の改正電気通信事業法令 -

インターネット回線を契約をしたものの、自宅では電波の入りが悪く正常にサービスを利用できないといった場合、
端末を返品して回線を解除できる、クーリング・オフに似た制度です。

注意事項

1.事務手数料3,000円(税抜)はお客様負担になります。

キャンセルが受理された場合でも事務手数料はご請求させていただきます。

2.端末返却時の送料はお客様負担になります。

キャンセルには端末返却が必須条件となりますが返却の際にかかる送料はお客様負担になります。また代金引換で受け取られた場合の代引き手数料も免除対象外となりお客様負担となりますのでご認識ください。

3.下記のケースに該当する場合は機器損害金として端末代20,000円(税抜)を請求します。

・キャンセル申請日より7日以内に弊社にて端末の返却が確認できなかった場合
・返却された端末が故障・破損している場合
・外箱を含めた弊社指定の同梱物一式の返却がされなかった場合返却対象の同梱物はこちら

※法人名義でのご契約は、キャンセル(初期契約解除)の対象外です。

※パソコン/タブレットセットオプションに対する契約解除料は本制度の対象外となり、お客様負担となります。その場合のパソコンおよびタブレットの所有権はご契約者様に移ります。

WiMAXのお申込みはどういう流れでキャンセルできるの?

初期契約解除適用までの流れをかんたんにご紹介します!

Broad WiMAXはキャンセル可能だから安心してお申込みできる!

固定回線などのように工事も不要なのでお気軽にお申込みOK!

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