DTI WiMAXの評判を調査！12社のWiMAXの中ではどこがおすすめ？口コミや解約方法も公開！

今まで使っていたポケットWi-Fiの速度に不満を感じていたので、新しく契約し直しました。ちょうど2ヵ月月額無料サービスをやっていたのが後押しとなりました。速度は期待以上で電波が途切れやすい新幹線の中でも満足に使うことができます。以前使用していたタイプは4年ほど前のモデルなので、どれだけ進化しているのか手に取るようにわかります。自宅では複数の端末を同時に接続していますが、どれだけ使用しても速度の低下は見られません。便利で使いやすく満足しています。これからは定期的に変えようと思っています。

引用：みん評

料金を気にせず、端末代金無料ということや、画像などの容量の大きいデータも送受信することができることから、定額使い放題プランを選んで使っています。最初はよくわからないことが多く、サービスセンターに何回も電話して、いろいろ聞いて長時間かかっても優しく説明してくれまして、安心感を得ました。今使ってみてこれといったトラブルも生じていないし、回線の速度にもそれほど遅いと感じたことはありません!私はこだわりがあまりなく、インターネットを使えればいい、という感じです。今のところは満足です！

引用：みん評

元々は他社製品を使っていました。友人に勧めてもらって、実際使ってみた感想は、途中で止まることは無いという印象でとても良かったです。
僕は地方に住んでいますが、しっかり通信できました。仕事で都内に行くときがあるのでそのときは持っていきましたが、接続状況はストレスなかったです！！

スマホで仕事をするときも、重たいデータを扱うのでパケットを節約したい自分にとってはぴったり！

引用：みん評

両親が携帯電話のキャリアをauからUQモバイルへ乗り換え、さらにWiMAXも契約することになりました。調べているうちに、DTIという会社がお得だということで、実家に住んでいる間こちらを利用していました。長期間使っても毎月の料金が変わらないのは良いところだと思います。キャッシュバックがあまり受けられなかったのですが、わかりやすい料金プランなので、高齢の方でも安心して利用できると思います。
私は動画をよく観るのですが、高画質で読み込んでいると時々止まったり、画像のサイズが重かったりすると読み込みに失敗することがありました。それでも、日常的に画像や動画をLINEで送ることなど、ストレスを感じずに利用することもできました。

引用：みん評

動画を見ている時に、たまに広告で流れていたのでずっと気になっていたプランでした。普段は家の固定Wi-fiを使っていたので、持ち運びのWi-fiは必要ないと思っていたのですが、転職を機に購入を検討しました。同じルーターでも契約会社によって値段やプラン等違っていたため、インターネットで調べたところ、GMOとくとくBBが値段も安く設定されており、価格をみてこちらでの購入を決めました。実際に使用してみて、少なからず仕事で使う分には速度も申し分なく、持ち運べて便利なので、購入してとても満足しています。

引用：みん評

他社のポケットWiFiを使っていましたが、コロナ禍の影響で通信速度の不具合が起きた為こちらに乗り換えました。
このご時世なので、ちゃんと速度は出るのか心配でしたが契約後20日以内なら違約金無料でキャンセルが可能ということで、安心して契約に踏み切れました。
以前使っていたWiFiとほとんど同じくらいの値段にも関わらず、比べものにならないくらい速くなり全くストレスを感じません。もっと早くこちらを選んでおけばよかったです。

引用：みん評

元々有線でパソコンなどを繋いでいたのですが、買い替えでWi-Fi対応になったのでこの際配線をスッキリさせたいと思いWiMAXを利用しようと思いました。それでもいきなり全て変えるのは怖かったので、20日以内であればキャンセルも可能なGMOとくとくBBを利用することにしました。端末も無料で届いたその日から使えるのも良かったです。心配していた速度の方なのですが、動画配信サービスなどを利用していても全く問題なかったですし速度計測しても非常に早かったので固定回線から完全に乗り換えました。配線がきれいになったので掃除もしやすく部屋がキレイになった気がします。

引用：みん評

仕事以外にも趣味で動画を見る事が多い私は、Wifiの速度制限に毎月苦労させられてきました。
無制限プランを提供している所でいい所は無いかと探していた時に、ここを見つけたのです。
無制限にもかかわらず月額料金も手ごろであるという点も素晴らしいのですが、通信速度も高いレベルで安定していて、とても満足しています。
料金や通信速度等のスペック以外にも、Wifi端末のデザインもスタイリッシュなものが多く、私が選んだ端末は生活感を感じさせず、配線も必要無いのでとてもお気に入りです。

引用：みん評

以前の住宅では、JCOMが導入されており使っていましたが、引っ越しに伴い新たにwifiを契約することに。あまり詳しくなく、口コミランキングや他のランキングでも上位だったこちらを選びました。１度契約すると変更などが面倒で特に解約もしないので２年縛りも全く問題なく、通信も時々重く感じることはありますがスムーズに使えています。ただ、クレードルは付いていましたが、ケーブルが付いていなかったことがやや誤算でした。夫のスマホのケーブルは合いましたが私の携帯（ガラケー）とは合わなかったので、別で購入しました。

引用：クチコミランキング

キャッシュバックを適用した後にWIMAXの料金比較をすると、2年間で考えれば明らかにGMOとくとくBBが圧倒的に安い。そもそも提供するサービスは同じなのだから、絶対的に料金が安いところを選ぶべき。ただGMOとくとくBBは自分でキャッシュバックを申請しなければいけないので、そこは忘れずにスケジューリングを。それがしっかりできれば間違いなくここが1番。そういう申請を忘れてしまう人は別のWIMAXを選んだ方が良いと思う。

引用：クチコミランキング

UQから乗り換えで、安さに惹かれて今年から加入しました。ネットブックとiPadのためのポケットWi-Fiとして使っていますが、現在のところ全く問題なく使えてます。ルーターのデザインも気に入っていて、今後もっとポピュラーになっていくと思います。元々はスマホでテザリングしていますが、スマホの電源の減りが早くなるので、結果的にWIMAXの専門端末を持っておいた方が仕事をしている人間としてはありがたいです。

引用：クチコミランキング

他の人も口コミされていますが、他のWIMAX2と比較しても料金は最安。キャッシュバックの大きさもそうだが、毎月100円分のポイントが貯まり、それを費用に充当できるので、キャッシュバック金額＋2,400円分お得と言える。キャッシュバックの面倒なところをしっかりクリアできれば、現時点で最もお得なWIMAX2である事は間違いない。

引用：クチコミランキング

他の人も口コミされているように、価格は圧倒的に安い。そもそもWiMAX2はUQWiMAXの回線をどこも借りいている訳だから、価格だけ比較して良いと思う。またGMOの株主であればさらに5,000円の割引を受けられる特典もある。この安さに勝つのは難しいと思う。（※ただし途中解約の違約金は高いです。また解約の仕方に癖があり、解約できず不満を持っているという声も聴きます。そこは注意しましょう。）

引用：クチコミランキング

現時点ではWIMAXの中でもGMOとくとくBBが圧倒的な安さだと思う。キャンペーン時も月額利用料割引時もどちらにせよ、キャンペーンの規模が大きく、お得度が高い。WIMAXを探すのであればGMOとくとくBBは外せないと思う。WIMAXのサービス自体にはどこも差はないのでポイントサービスやキャッシュバック額等が結局決め手になると思います。

引用：クチコミランキング

キャッシュバック特典の金額が高額（約３万円）ですが、キャッシュバックの手続きがわかりにくいです。キャッシュバック手続きのメールの案内が来るのを待っていましたが、一向に来ず、調べたところＧＭＯの専用メール宛てに届くそうです。1回も使っていないメールアドレスでした。メールを受け取ってから1か月以内に手続きをしないと無効になるそうで、期間を過ぎてしまい受け取れませんでした。どうやらこのわかりにくいシステムのため約４割の人が特典を受け取れないんだとか・・。何年も前からたくさんの人が受け取れていないのにずっとシステムを変えないのは不親切だと思ってしまいました。

引用：クチコミランキング

他のWiMAXと比較しても安かったので契約しましたがキャンペーンの価格と違う価格で引き落とされていました。契約書類には料金関係の記載が一切ないため、泣き寝入りしました。キャッシュバックの受け取り方の説明がなく、ネットで調べた時期にはもう期間外で受け取れませんでした。解約も郵送で送らなければならず、全体的なイメージはキャッシュバックも解約もハードルがかなり高く、納得いかない気持ちでいっぱいです。WiMAXの機種自体は問題なく使用できましたが、おすすめできません。

引用：クチコミランキング

wimaxを申し込む前にいろんなプロバイダのサイトを見て比較したときに、仕組みや手続き、特典などがわかりやすく書かれていたことと、口コミを見たときにBiglobeの評判が良かった（オペレーターの対応が良い、解約手続きがわかりやすいなど）ので、こちらに決めました。申し込んでから来るまでがとても早く驚きました。設定の仕方もわかりやすかったです。特典はタブレットを無料でもらえる方を選びました。ルーターが到着してから特典を申し込むという形でしたが、こちらも申し込んでからとても早く届きました。今の所全く不具合なく使用できており、とても満足です。

引用：クチコミランキング

概ね満足です。クレードル購入すれば自宅の回線もいらないくらいなので、対応エリアであればモバイル+自宅回線としてはコストパフォーマンスはかなりいいんじゃないんでしょうか。安定して接続できる地域なのかどうかが一番大事だと思うのでそのへんを問い合わせてからの契約をおすすめします。

引用：クチコミランキング

端末0円で申込手数料も無料で0円でWiMAX端末を手に入れることができお得感があった。また、申し込みの際、いろいろと対応してくれたオペレーターさんも良かった。またBIGLOBEは会員向けにセキュリティ関連のクラウドサービスを提供しています。これでウイルス対策ができるので、他のWIMAXと料金が同じだとしても、トータルでのコスパという点で優れています

引用：クチコミランキング

CPU速度の遅いPCでも意外とサクサク動きますし、快適なネット環境を手に入れることができました。家のADSL回線は解約し、モバイル環境もWiMAXに統合したので、トータルで考えると相当に節約になってます。ただ家の中のPCだと室内という事で速度がかなり遅くなります。

引用：クチコミランキング

BIGLOBEの引越しキャンペーンに申し込みました。カンタンなアンケートに答えるだけで、5000円のキャッシュバックがもらえるのはかなりお得。引越しの荷物が山盛りの状態でも、パソコンの配線を気にせずにネット接続できたのが良かった。ただおかげでまだ部屋が片付きません（笑）

引用：クチコミランキング

WIMAXを選ぶ際は、キャンペーンだけではなく、契約期間と月額料金が重要です。BIGLOBEは契約期間が1年と短い点がまず評価できます。月額料金は1年ということもあり、もっと安いところもあるので評価は微妙。キャンペーンはまずまずといったところ。つまり利用する人によってその評価は大きく変わってきます。ゆえに私の口コミ評価としては中立です。（2021年6月20日投稿）

引用：クチコミランキング

Wimaxが繋がらない場合にBIGLOBEでクーリングオフを利用しようとすると、端末代は払わないといけない。回線が安定している23区内等の人以外は、繋がらない可能性もあるので、他の会社でまずWIMAXが繋がることを試しておいた方が良い。

引用：クチコミランキング

都内、中央区で利用中ですが・・・。とにかく遅い！利用者密度が高いせいなのでしょうか。正直、動画なんて見れたもんじゃありません。これではＡＤＳＬ並み。1年縛りが明けるのを首を長くしている状況です。

引用：クチコミランキング

過去、二回ほど契約したことがあるがサポートデスクや契約解消後については本当に最悪なところです。
他のプロバイダのサポートも良し悪しはあるだろうが、ビッグローブはそれの上をいく。
契約終了したのに未だにビッグローブからメールが届く。
二回ともサイト上できちんと手続きしたのに解約した元会員のデータが残ってるのが気持ちわるい。
支払い方法が口座振替で契約できるのはクレカで支払いたくない人にとってはとても貴重で唯一のメリットだけど、デメリットのほうが遥かに多い。
老舗だろうがなんだろうがこれではおすすめできない。
契約するのはやめたほうが良い。

引用：みん評

通信速度は同じアパートで以前ソフトバンクairを使っていたときにはなかった速度低下が度々起こりました。
メゾネットタイプではありますが、ソフトバンクairでは問題なく上階でもアンテナがほぼMAXになっていたのに、ビッグローブ光にしてからは上階では1〜2本しかアンテナが立たず、度々動画がフリーズします。やはり大手の会社で契約したままにするべきでした。

コールセンターなどの対応もなっていないと感じました。質問に対して答えずに、曖昧に濁して担当者や知識のある方とお話しすることもかないません。

3年などの契約をすると、途中で転居する際には停止手続き、開始手続きに計1ヶ月程度かかり、インターネットは使えないのに1ヶ月のネット使用料は請求されます。ネットを使用できない環境なのに手続き期間の料金請求される意味がわかりませんが、問い合わせても決まりなので仕方ないと言われてしまいました。

コストパフォーマンス、サービス、回線速度など何においてもわざわざ選ぶメリットは感じません。

引用：みん評

料金の安いWiMAXプロバイダを探していて友人のすすめでカシモWiMAXを使うことにしました。
取扱いの端末の数も豊富なことが、使うことに決めた大きな理由です。
初期費用も安く、工事不要ですぐに使うことができました。料金プランがシンプルなとことも分かりやすくてとても良いです。
使い始めてから快適なネット環境を過ごすことが出来ています。

引用：みん評

概ね満足です。クレードル購入すれば自宅の回線もいらないくらいなので、対応エリアであればモバイル+自宅回線としてはコストパフォーマンスはかなりいいんじゃないんでしょうか。安定して接続できる地域なのかどうかが一番大事だと思うのでそのへんを問い合わせてからの契約をおすすめします。

引用：クチコミランキング

総合的に見て安いと思います。端末代が無料ですし、2年契約ですと、税抜きで1年目1,380円、2年目2,680円なので平均で月額およそ2,000円です。これは、かなり安い水準ではないかと思います。ほぼ全国をカバーしていますので、旅行や出張中も不便は感じません。

引用：クチコミランキング

私が使って思った最初の感想は、「軽い！そして小さいから持ち運びやすい！」でした。正確には据え置き型もあるのですが、外で携帯を触る回数が多い私にとってはポケットWi-Fiが必須でした。
通信制限で画像、動画の読み取りができなくてイライラした経験が過去にあり、ポケットWi-Fiを検討していたところ、カシモWiMAXを見つけました。何といっても一番の売りは、安さだと思います。業界最安値と言っているだけあり、とても安いです。プランもいくつかあり、自分に合った金額設定があります。U-NEXTシネマ見放題プランもあるので映画など見る方はもっとお得です。
そして二つ目は、設定の簡単さ。いざ契約しても繋ぎ方、各種設定に追われてしまったら嫌ですよね。わかりやすい文字と自分で設定する項目が少ないのでストレスフリーで使えます。届いたらすぐ使え、色々なデバイスに繋がるので一台で何役にもなってくれます。
使い始めて三か月たちますが、特に故障もなく、常に快適なのでこれからも使おうと思います。

引用：みん評

以前とくとくなんちゃらのプロバイダでひどい目にあい、
こちらのプロバイダに変えました
少し高いですが、キャッシュバックも２ヶ月後の受け取りで、受け取り安く、料金設定も複雑ではなく満足しています。
ただ、契約時に審査に時間がかかっていつ発送されるかわからなかったり、契約後にウォーターサーバーの勧誘の電話がかかってきたり、そこはさすがに迷惑でした。

引用：みん評

通信費の見直しをしたことがきっかけでカシモWiMAXのWi-Fiを契約することにしてみました。
Wi-Fi開通のための工事が要らなくて、簡単な設定をするだけで使えたのはかなり便利でした！正直2ヶ月目以降から値段が上がるのは若干ネックでしたが、それでも2年目以降も五千円を切ると思えばそれまでの通信費よりも安いので試しに使ってみると、意外にも家の中でも外でも通信がサクサクできて全く不便に感じる事はなかったです。
外に行く時にもWi-Fiを持っていくことができて、通信費を安く抑えたいという人にはかなりオススメのWi-Fiです。

引用：みん評

総合的に見て安いと思います。端末代が無料ですし、2年契約ですと、税抜きで1年目1,380円、2年目2,680円なので平均で月額およそ2,000円です。これは、かなり安い水準ではないかと思います。ほぼ全国をカバーしていますので、旅行や出張中も不便は感じません。

引用：クチコミランキング

キャッシュバック額が大きいWIMAXが多いですが、個人的にはキャッシュバックは申請期間短く忘れてしまいそうですし、毎月の通信費の支出が大きいのは厳しいので、月額費用ができる限り安いWIMAXのほうが良いと思います。そういう視点でWIMAXを探している人にはカシモWIMAXがおすすめです。2年契約で月額費用で換算すると、月3,000円弱でWIMAXが使い放題になります。多分これ以上に月額費用が安いWIMAXとなると、多分Yahoo!WIFI位しかありません。ただYahoo!の場合はプレミアム会員になる必要があるなどの縛りがあるのでこちらのほうが使い勝手は良いと思います。

引用：クチコミランキング

こちらの手違いでいらないオプション付けて申し込んじゃったのでその日の内に問い合わせでその事を伝えてキャンセルを要求したが4日経っても返信が無い
そのせいでキャンセル出来てるのかも分からないし
カシモでは端末契約したく無くなった！
しっかり読まなかったこちらにも落ち度はあるがオプションに最初からチェック付いてるなんて分かりづらいし私みたいに失敗する人いると思う💦💦

引用：みん評

キャンペーンのAmazonギフト券の受け取りについて事前にカスタマーに問い合わせていたのに受け取れず、問い合わせると、不手際に対して一切謝罪せずに、しれっと受け取りメールを送ってきた。なんて常識のない会社なんでしょう。わざわざ事前に問い合わせたいるのに、あり得ない不手際で、さらに謝罪の一言もなし。
大体この会社は契約後に全く関係ない水のセールス電話かけてくるくらいだから、所詮そうゆう会社名なんだよね

引用：みん評

通信量を気にせずに外出先で動画を見たかったのでこちらのサービスを利用し始めました。

WiFiに繋げるための設定は思っていたよりも簡単で工事も不要だったので、機械音痴で面倒くさがりの私でも使えました。端末代がかからず必要なのは毎月の利用料だったので、とても気軽に使い始めることができました。

通信は安定していて動画もスムーズに見られます。月々の料金はお手軽で、通信速度も速い方だと思うので満足しています。

通信料に関するストレスがなくなったので、利用して本当に良かったです。家族や友人にもすすめています。

引用：みん評

自宅ではパソコンやスマホをそこまでヘビーユースしておらず、また過去利用していたISDN回線も利用頻度に比べて月々の支払いが無駄に感じて解約した経験もあり、自宅にはネット環境を整備していませんでした。
ただ今回のコロナ禍により、自分が在宅勤務を強いられたことや子供の学校休校に際して必要性を痛感し、申し込みました。利用に際しては工事不要で、端末が届けば即利用できる手軽さはとてもメリットがあります。
料金に関しては他とあまり変わらない気がしますが、うまくキャンペーンを利用することが大切かと思います。

引用：みん評

UQ WiMAXは、非常に広いエリアで高速通信が出来ますし、料金も他社と比較して最安値というわけではないものの、比較的リーズナブルな料金体系ですので気に入っています。また、近くのショッピングモールの中にUQのお店があるので、わからないことがあった時にも買い物のついでに立ち寄れるところも安心感があります。

引用：クチコミランキング

「UQ WiMAX」は、都市部では、比較的速度も速いのですが、山間部に行くと極端に遅くなってしまうことがありました。いろいろ調べてみると、他社も同じような現象が起きていることがわかり「UQ WiMAX」だけの現象ではありませんでした。料金的にはもう少し安くなってほしいですが、１つのルーターで複数の機器が使えますので使い方次第ではかなりお得ではないかと思います。

引用：クチコミランキング

もともとWIMAXと呼ばれるものWIMAX2+と呼ばれるものは全てこのUQWIMAXが提供している回線を他の事業者が借りているので、ここが大元になります。例えば光であればフレッツが有名ですがあれはNTTの光回線をみんなが借りて提供しているのと同じです。でもフレッツ光がそうであるように、貸している回線なので速い、借りている回線なので遅いという事は一切ないので、結局はそこが提供しているサービスと比較し、回線を選ぶことになります。本来であればUQWimaxのWIMAX2＋のほうが他と比較して有利なはずですが、シェアを獲得していないのは回線を貸し出している事業者に気を使っているのかもしれません。

引用：クチコミランキング

ＮＴＴ固定電話とＡＤＳＬでネット環境を構築されている方はＵＱ　ＷｉＭＡＸとコヴィア・ネットワークスのＩＰ電話を組み合わせると月々4,280円（UQ Flat 年間パスポート使用）でネット環境（ＷｉＭＡＸ）と固定電話（ＩＰ電話）を構築でき、大半の方は毎月のコストを抑えることができると思います。また、WiMAX機器追加オプションを利用してルーターを持ち出せばスマホやタブレット・ＰＣなどを外出先でネットに接続できるようになりますので特にスマホの場合は携帯会社のパケット定額をやめてＷｉＭＡＸに一本化すれば大幅な節約が可能になります。固定電話・ブロードバンド・携帯電話（スマホ）をトータル的に安く利用するにはこの組み合わせが最適と思われます。

引用：クチコミランキング

エリアのお試しとしては、無料レンタルがおススメ。実際の速度や感度を実感できます。また、無料レンタルしたら期間限定ではありましたがルーターが機種によっては無料になったり、初期費用がアンケートに答えるだけで実質無料（ギフト券と相殺）になったりと至れりつくせりでした。WiMAX機器追加オプションはＵＱオリジナルなので一回線をシェアして割安に使う方には最安かと思います。

引用：クチコミランキング

場所によってはアクセスの悪いところもあるようだが、今のところ対応エリアや通信速度には満足している。初期設定で多少手こずった他は特に問題を感じない。コストパフォーマンスもよいと思う。今後ますます対応エリアを広げていってほしい。

引用：クチコミランキング

家でインターネットの固定回線を引いていなかったので、パソコンの買い替え時に一緒に契約。同時契約で、結果２年契約で１万円ほどお得になりました。パソコン購入時に5000円オフ＆月々支払いは通常通りと、パソコン購入時に５万円オフ＆月々支払いは5500円程という２つのプランがあり、パソコン購入の初期費用を抑えたい人には良いと思います。ケータイのパケット定額を解約し、こちらのWi-Fiのみでネットを使って節約しようと思っていましたが、やはり屋内では繋がりにくいです。会社内とかはダメかも。マンションのリビングはOKでした。また、端末の充電が切れるのはかなり早いです。1日外出していると夜には切れてしまいますので充電はま毎日必須かなと思います。回線自体は、光に劣らずストレスなく使用できているので、エリア拡大と端末の充電切れが改善されれば特段問題はないと思います。パソコンを購入する予定がある方にはおすすめです。

引用：クチコミランキング

申し込む前に疑問点をいくつか聞こうと問合せ用のフリーダイヤルに電話しましたが、オペレーターの対応が…どこか上から目線。質問に対しては「はい」「いいえ」で答えてくれますが、理由はこちらからたずねないと言い出さないので嫌々対応してる様に聞こえてなりませんでした。たまたま電話口に出たオペレーターが悪かったのか、そういう社風なのか分かりませんが申し込む意気込みがなくなってしまいました。

引用：クチコミランキング

絶対に薦めない。都内でしか使わないので対応エリアが狭いのは構わなかったが実際には都心でも使えないことが多かった。丸の内のビル14階とか、東西線沿線の駅近くとか。苦情を言ってもなんだかんだ交わされてカバーエリアが向上することもなく中途解約も許されず、1年満了してやっと解約できた。

引用：クチコミランキング

契約する前に一度試してみたいと思って、TRY　WIMAXに申し込んでみましたが、なかなかサイトに進めなかったり、在庫が無かったりで結局まだレンタルできていません。なんとなく熱もさめてしまいました。契約前に試せるのは画期的なサービスだと思いますが、もう少し簡単に借りられると嬉しいです。

引用：クチコミランキング

3年くらいWiMAXを使ってます
最初は1年契約、次も1年契約で今が2年契約ので使っています。
しかし、2年契約に切り替える時点で1年契約のものを解約しましたがそのままになっていて二重契約になっていました。
カードからの自動引き落としにしていたのでずっと気がつきませんでした。
WiMAXのエリアプラスを使っていてそれを外して料金が安くったか確認のために明細をみたら二つ請求が来ていて二重契約だったことが発覚しました
確認の電話をしたら契約者の名前が無いと言われクレジットから確認してもらったら名前が間違えて登録されていたから分からなかったそうです
今解約すると解除料金がかかると言われ呆れましたが、本社や契約店との話し合いの結果15ヶ月分の半額を返金すると言う話になりました。
全額返金していただければ何も言うつもりはありませんでしたがインターネットの会社のことなので他の人がこうならないためにもインターネットに書き込もうと思います。
ちなみに私の場合は特別に返金だそうです。
つまり普通は全く返金なんて無いそうです。
ネットの会社がネットの力を知らないとは思えませんが…

引用：みん評

とにかく最悪ですので、私の体験が今お考えの人の参考になればと思います。4月に契約をしてからしばらく使っているのですが、普段家で使う際にあまりに電波状況が悪いのが続いていたため電話で相談しました。当時契約した際には、現在の住所では全く問題なく使えると言われたのに対して、調べ直したらそれほど電波状況は良くないと言われました。話が違うのではと問うと、具体的な解決策よりもまず、ハイスピードプラスエリアモードという課金オプションを勧めてきました。お金を払って問題なく使用できると信じていたのに対して、追加料金でどうにかしろという提案に流石に腹が立ちました。その後電波状況の改善をしてもらうことを了承していただき、1ヶ月様子をみていても一向に変わる気配がなかったので再度電話で相談しました。その際にもまた同じ課金オプションを勧められ、挙句契約延長がどうのこうのと言う突拍子もない話にまでなりました。またその時に判明したのですが、お試し期間が利用できたということもそこで知らされ、いかに最初の契約時に情報が不足していたかを実感しました。
どうにも解決策がなく、解約したいという意思も承諾していただけなかったため、課金オプションを試しに利用してみることにしました。しかしそこでもまたトラブルが発生しました。このオプションが7GBまでの利用制限があるのは知っていたのですが、それを超えると通常の電波まで通信制限がかかるということが発覚したのです。普通はそれも課金オプションを勧める際に伝えておくべきではなかったのではないでしょうか。流石に再度電話で問い合わせたところ、応対の態度が非常に悪く、終いには「結局のところ、お客様は何がしたいのですか？」というふうに、軽く逆ギレされてしまう始末でした。
これだけ情報をくれずに、目先の利益等だけを提案するだけのふざけた行為はとてもじゃないけど消費者としては不愉快です。
事後になってから、そういえばこれは。。。 などということが非常に多くあります。
契約解消もできないまま、あと1年半近くを残しています。
私個人としては、本当に最悪な買い物でした。
みなさんには、心から気をつけていただきたいです。

引用：みん評

プランを変えて、月額料金が3,780円になったのでよかったです。前のプランだと月額の料金が6000円掛かったので、料金面がかなり助かりました。通信量の上限がないので、YouTubeをよく見る自分にとっては助かってます。気をつける点としては、契約の期間が3年と長く、違約金が20000円近くかかるので注意した方がいいですよ。無料になる期間もあるみたいですが、うっかりしていると忘れていてという事があるので。設定する際にわからない点があった時にも、消費者サポートセンターの方の対応も良く、助かりました。

引用：みん評

仕事の都合上、引っ越しも多いため固定のWi-fiには出来ず、WiMAX2+をインターネットの軸として利用しています。私が使っているW06タイプは持ち運びできるので、カフェで仕事として使うこともあれば、娯楽として動画配信を見たりしています。たまにPCゲームなどを利用した時には回線が重たくなることがありましたが、基本的には不自由さを感じることはありません。ギガ使い放題プランにプラスでウイルス対策やカスタマーサポートも付けているので、何かトラブルが起きた時に対応してもらえるので安心して利用しています。

引用：みん評

お家のネットワーク状況の調子が悪く、動画が止まったり長い接続を待ったりするのに毎回イライラしていました。この様な状況で月々の料金を支払うのにも不満でした。
友人に勧められてこのサービスに変更してみたところ、スムーズな接続となりました。
動画が止まることなくストレスフリーで視聴できるのが何より嬉しいです。
また、持ち運びもできるので田舎へ帰ったときや旅行にも便利だと思います。わがままを言えば海外でも使用可能になるとより嬉しいです。
月々の料金も前に使用していた金額より安くなったので良かったです。

引用：みん評

通信上限なしのコースを契約しました。外でも使いたかったのと、条件の割に月額料金が安いというのが決め手でしたが、まず契約時の手続きが少し複雑で面倒くさく感じてしまいました。
ですが接続のための端末の設定はそこまで難しくはなかったですし、ホームページにも書いてあったようにスマホ以外にも同時に接続が可能なのでそこは良い所だと思います。
仕事をする際に便利でした。肝心の通信速度は正直平凡というレベルです、ストレスを感じる遅さでも感動する速さでもありません。
以前契約していた回線は料金が割高だったぶんかなり速かったので、それと比べると最初は少し遅さを感じましたが、使用料を鑑みれば妥当だと思いますし慣れてきたら何も感じなくなりました。
普通に使えているので特に不満はありません。

引用：みん評

外出先でも快適にインターネットを使用できました。このプランでは実質無限にギガを使えるのがとても魅力的だと感じました。３日間で１０ギガ以上使用すると制限がかかるとのことでしたが、私は一度も制限がかかるほどの使用量には達しなかったので、ストレスなくインターネットを利用できました。友人がこのプランを利用していたため同じプランにしてみましたが、金額も高いため、それほど（３日で１０ギガくらい）使用しない人は他のプランに変更するのもアリだと思いました。ただ、接続もスムーズだし持ち運べるのは本当に便利なので一度使ってみる価値はあると思います。

引用：みん評

高速通信が可能で、月額料金が固定なところに魅力を感じました。他社のサービスと比べても比較的料金は安くて、経済的な負担も掛かりません。色々なプランやオプションから選べたのも、良かったです。キャッシュバックのキャンペーンのときに申し込んだので、いくらか戻ってきたのはお得感がありました。また端末がとてもコンパクトで場所を取らず、好きな場所に置けます。長時間使い続けられるのも特徴で、申し込んでからすぐに届いたのも嬉しかったです。何台も同時に使っていたのですが、問題も起きなかったです。

引用：みん評

契約した後に知ったのですが、月額の利用料が他社と比較して高いです…。他社だと月額1000円以上安いプランもあるので、そちらで契約するべきでした（機種も全く同じものなので、代金が本当に高いだけ…単純に損だけしている状態です）。他社に乗り換えようとも思ったのですが、違約金も月々の利用料と同様に他社より高いため簡単に乗り換えることもできず、今後どうしようか迷っています。
これから契約する方は、他社のプランも確認した上で、一番お得なものを選択した方が良いと思います。端末も全く同じものなので、プランの内容が大切ですね。

引用：みん評

締め日が20日らしいので、1/8にインフォメーションデスクへ電話で解約連絡。
ところが月末まで使えるという話だったのに、翌休み明けの夕方からいきなり圏外になり使用不可能に（トップページで日時も表示されない）。再度デスクに連絡するも技術サポートに確認しないと不明なので、該当のプッシュトーンで掛け直して欲しいとの回答。
しかし教えてもらった番号にかけても技術サポートにつながらず、固定電話からはプッシュトーンが反応しないケースがあるとの回答…。ナビダイヤルなら大丈夫とのことだが、通話料がかかるのにいつ繋がるか分からない番号に連絡をしたくなかったので諦めた（技術サポートへの直通番号は無いとのこと）。
解約連絡受付メールを送ったとのことだが、こちらも契約内容通知記載のメールアドレスに届いていないし、とにかく利用者をなめているとしか思えない。

引用：みん評

とにかく対応がゴミ。
まともに仕事できる人いないのでは？？

楽天から契約したら途中からこちらに変更したと連絡。
使用に影響無いならいいかと思っていたが、影響ありまくりだった。組織として成り立ってない。

請求先カードを変更したが、マイページからカード情報が見られないため、ちゃんと変更されているか分からない
↓
確認方法問い合わせ
↓
確認方法には触れず、「ちゃんと変更されてます」との返答(もう変更することはないかと思ったので引き下がる)
↓
半年後くらいに、”以前の”請求先に約2万の請求
↓
問い合わせ
↓
「変更先のカード情報が確認できなかったため、以前の請求先にまとめて請求した」との返答
(こちらが問い合わせするまで一切の連絡無し、マイページへの掲載も無し)
↓
とりあえず請求先変更申請書を取り寄せ
↓
申請書郵送”前”に、新規登録カードに請求が来る←ｲﾏｺｺ
(意味が分からない。少しは仕事しろ。自分の発言に責任を持て)

ろくに確認せずに返答するのも問い合わせの意味が分からないし、請求先使えなかったのに半年放置するのも分からないし、一切の確認も連絡も無しにいきなり以前の請求先に請求するのも分からないし(現在家計別だったため普通に困った)、手続き無しにカード切り替わってるのも分からない。結局わたしに落ち度はなかった。ただただ不快。解約違約金高いけど限界だから解約した。

引用：みん評

『契約期間2019年11月1日から起算して最低利用期間36ヵ月間
その後36ヵ月ごとの契約自動更新（次回更新月は2025年11月）』とのことだったので、36ヶ月利用満了利用となる、2022年10月末締め解約をした。しかし、違約金を取られクレームをしたところ、『「3年プランWiMAX2+ WX05」更新月2022年11月です。更新月解約申請期間は2022/10/21 – 2022/11/20となります。マイページより10/8，10/20に解約申請行われておりますので2022年10月解約となります。その際は更新月以外解約のため解約違約金10,450円（税込）発生致します。2019年11月1日から起算して最低利用期間36ヵ月間とありますので、更新月は37ヶ月目となります。』という理論をぶつけられました。まじでやめたほうがいいです。勧めません。最初結構前に契約した時から、事業が２回くらい売られてこちらの会社に辿り着いた記憶です。最近はホームページの請求額確認も２ヶ月くらい前の情報で止まってるし信用ないです。

引用：みん評