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2~3日目

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端末到着
自宅では電波が入りにくい、
または使いにくいことが発覚
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平成28年5月21日施行の改正電気通信事業法令

回線契約をしたものの、自宅では電波の入りが悪く正常にサービスを利用できないといった場合、端末を返品して回線を解除できるようになった。(クーリングオフに似た制度)

  • 端末

  • SIMカード

  • 保証書

  • USBケーブル

  • 外箱

POINT
端末・SIMカード・保証書・USBケーブル・外箱のいずれかの返送がなき場合は対象外となります。また、端末到着日を1日目とした8日以内に申請が必要です。それ以降の申請は承れませんのでご注意くださいませ。
※事務手数料は返金対象外でございます。
※初期契約解除の申請に関わるご返送料はお客様負担です。

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